如果不能读取MyNumber卡怎么办?

如果智能手机或IC卡阅读器无法读取MyNumber卡,请确认是否是支持读取的机器,同时确认MyNumber卡的读取位置(IC芯片的位置)(外部网站)。

确认与MyNumber卡读取对应的机器,常见的问题等请看公共个人认证(JPKI)门户网站(外部网站)。

• 支持MyNumber卡的NFC智能手机一览(外部网站)
• 支持蓝牙连接的Android智能手机一览(外部网站)
• 支持MyNumber卡的IC卡阅读器一览(外部网站)

• 常见问题(外部网站)
• 故障排除(外部网站)
• 技术性咨询(Web形式)(外部网站)

• 0120-95-0178(免费电话)
• 0570-783-578(全国通用导航盘)
• 050-3818-1250(通常通话费用)

• 免费电话
  • 工作日:9:30～20:00
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• 全国通用导航电话费
  • 全日:8:30~20:00(年末年初12月29日~1月3日除外)

※如果怀疑MyNumber卡的IC芯片不良等,请到您所在区的区政府户籍课登录负责部门的窗口咨询。