从这里开始就是正文。

关于MyNumber卡的预约

MyNumber卡的领取以及电子证书的更新,除了一部分区政府以外,需要预约。从30天前的8点30分开始接受预约。

最终更新日2024年11月15日

故障恢复通知

横滨市MyNumber卡预约系统,由于作为系统基础的Salesforce(推销员)在世界范围内发生的故障,从2024年11月15日15点30分左右开始无法访问,但是同日23点左右恢复了。
给使用的各位添麻烦了,非常抱歉。

领取MyNumber卡原则上是预约制。
手续种类	可办理手续的窗口
第一次领取再交付(※1) 更新追记栏的满栏国外迁出	管辖您居住的区MyNumber卡特设中心您所居住区的区政府(※2)
上述以外的再交付	您所居住区的区政府(※2)

※不能返还1元的MyNumber卡的人,不能使用MyNumber卡特设中心。
※2住在西区的人,希望在区政府领取的人,不需要预约,请直接过来。

请在确认预约ID后,从预约方法开始预约。预约ID记载在从区政府寄来的交付通知书(明信片)的背面左上角。另外,如果在开头用手写或红色印章记载了文字的话,那个文字也包含在预约ID中,请注意。
丢失等预约ID不明的情况下,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。

有无预约制
居住区\窗口	您所居住区的区政府
旭区(※) 矶子区神奈川区港南区港北区荣区(※) 濑谷区鹤见区户冢区中区保土谷区(※) 南区	预约制
青叶区泉区金泽区都筑区西区绿区	请直接到

※从2024年4月1日开始实行预约制。2024年1月之前收到蓝色信封的人不能预约,请直接到窗口来。

直接来厅制的区内电子证书的有效期是2024年4月以前的是蓝色信封,2024年5月以后的人用白色信封收到有效期通知书。

有效期约3个月前收到的“有效期限通知书”上记载了预约ID。请在确认预约ID后,从预约方法开始预约。丢失等预约ID不明的情况下,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。

有效期通知单上没有预约ID。请确认预约方法后,预约时发行预约ID。

横滨市MyNumber卡预约系统(外部网站)(24小时365日受理)
URL：<https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/>

推荐环境
预约网站在以下浏览器中实施动作验证。 ≪使用电脑的人≫ ・OS:Windows,Mac Web浏览器:Safari、GoogleChrome、Firefox、MicrosoftEdge(仅限Windows10) ≪使用智能手机和平板电脑的顾客≫ ・OS:Android,iOS Web浏览器:Chrome(Android的情况) Safari(iOS) ※Safari、Google/Chrome、Firefox、MicrosoftEdge请使用最新版。

横滨市MyNumber卡专用拨号<0120-321-590>(免费)

专用电话的受理时间
星期几	受理时间
平日	上午8点30分~下午8点00分
周六、周日、节假日	上午9点00分~下午5点30分

专用电话的话,受理开始后和中午时间段会很拥挤

请将以下内容发送到MyNumber卡专用电话传真(045-350-8484)。能印刷的人,请使用以下传真发送票。

希望预约的时间可能是满员,所以请尽量填写多个时间。
登录邮件地址的话,可以收到预约完成和预约日前一天的邮件。

因为在同一时间段设置了多人份的预约范围,所以当天请在窗口等候。我会按顺序带您去,请您谅解。
请在预约时间的5分钟前到特设中心。另外,过了最终受理时间(工作日:下午7点15分,周末节假日:下午4点45分)的话就不能入场了,所以请务必在最终受理时间之前来。
西区民在西区役所办理手续的话不需要预约,但是如果预约了特设中心的话,西区役所可能没有卡。从特设中心变更为西区役所的领取时,请咨询专用电话。