从这里开始就是正文。

关于MyNumber卡(电子证书)的密码的变更

忘记密码、锁上等情况下,需要在区政府或MyNumber卡特设中心办理再设定手续。

最终更新日2024年8月30日

通知

在便利店可以重新设定密码!

可以从便利店等的清真寺终端(多复印机)重新设定签名用电子证书的密码(英文数字混合6位~16位)或者利用者证明用电子证书(数字4位)的密码。详细内容请看便利店等重新设定密码的项目。

在医疗机构等处被锁上的人

在医疗机构等设置的读卡器上,想要读取MyNumber卡的时候上锁的情况下也需要再设定手续。

主要变更理由

  • 想从现在的密码改成别的密码
  • 忘记密码了
  • 在便利店等地方锁上了密码(需要重新设定密码)
  • 在医疗机关等处锁上了MyNumber卡
  • 因为办理疫苗接种证明书的手续锁上了密码

想从现在的密码变更为其他密码的情况

只有掌握了现在的密码的情况下,才能使用Mynaport或用户客户端软件,从智能手机或电脑中变更密码。安装方法等,请参阅以下页面。

窗口

您所居住区的区政府户籍课登录负责部门

  • 工作日:上午8点45分~下午5点
  • 第二、第四个星期六:上午9点开始~正午

管辖您居住区的MyNumber卡特设中心

工作日夜间和周末节假日也可以办理。

  • 工作日(周一、周二、周五):上午11点30分~下午7点15分
  • 周六、周日、节假日:上午9点至下午4点45分

※星期三、星期四和第三个星期六的第二天星期天是休息日。

※关于各特设中心的管辖区,请看MyNumber卡特设中心的页面。

办理手续需要的东西

请拿着“需要的东西”来窗口。
办理手续的人 必要的东西

本人

  • MyNumber卡

法定代理人

(未满15岁或成年被监护人)

  • 法定代理人本人确认文件2份(1份只限于政府机关发行的面部照片)
  • 证明户籍和登记事项证明书等代理权的文件
  • 本人的MyNumber卡

代理人
(※日后手续)

  • 代理人本人确认文件
  • 本人的MyNumber卡

※代理人代替办理手续时,按照书面查询方式办理手续(日后办理手续)。手续完成之前需要几天,请留出富余时间办理手续。

  1. 在代理人办理手续后,从区政府或MyNumber卡特设中心邮寄确认密码的查询书兼委任状。
  2. 请在查询书兼委任书上签名,填写密码等。
  3. 请委托任意代理人向区政府或MyNumber卡特设中心提交MyNumber卡和查询书兼委任状。(代理人需要出示政府机关发行的附有面部照片的本人确认文件。)
  4. 在区政府或MyNumber卡特设中心设定新的密码,返还给代理人。

证明法定代理人代理权的文件

※成年被监护人法定代理人(成年监护人)请携带成年后见登记事项证明书。

在便利店等地方重新设定密码

各电子证书的密码,如果掌握了一方电子证书的密码,可以在便利店等地方重新设置另一方电子证书的密码。
虽然需要安装支持MyNumber卡的智能手机和专用应用程序,但是不需要来区政府,工作日夜间和周末也可以办理手续,请务必使用。

居民基本底帐用或卡面事项输入补助用(数字4位)的密码的再设定和电子证书的密码都不清楚的情况下,需要在MyNumber卡特设中心和区政府办理手续。
掌握的密码可重新设置的密码

用户证明用电子证书
(数字4位)

签名用电子证书
(英文数字混合6~16位)

签名用电子证书
(英文数字混合6~16位)

利用者证明用电子证书【※】
(数字4位)

※利用者证明用电子证书的密码,到2024年8月28日为止,除了全国的7-11和东北地区以外的本州和四国的AEON MARU风格的店铺使用。
可以办理手续的便利店等和手续方法的详细内容,请看地方公共团体信息系统机构的公共个人认证服务门户网站(外部网站)

申报书

密码种类

密码种类
密码 字符数
居民基本底帐用 数字4位
卡面事项输入辅助用 数字4位
用户证明用电子证书 数字4位
用于签名电子证书 英文数字混合6位~16位

数字4位数的密码是3次,签名用电子证书的密码5次出错的话会被锁上。

本页的咨询

横滨市MyNumber卡专用电话

电话:0120-321-590

电话:0120-321-590

传真:045-350-8484

市民局窗口服务部窗口服务课

电话:045-671-2176

电话:045-671-2176

传真:045-664-5295

电子邮件地址:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

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