从这里开始就是正文。

关于MyNumber卡的电子证书的新发行和更新

地址或姓名的变更、有效期限在3个月以内的情况下,需要更新电子证书。

最终更新日2024年11月15日

故障恢复通知

横滨市MyNumber卡预约系统,由于作为系统基础的Salesforce(推销员)在世界范围内发生的故障,从2024年11月15日15点30分左右开始无法访问,但是同日23点左右恢复了。
给使用的各位添麻烦了,非常抱歉。

到了MyNumber卡的电子证书有效期后,各种证明书的便利店交付服务和Mynaport的登录、健康保险证的使用、e-Tax(税的电子申报)等电子申请等就不能使用了(可以作为本人确认文件使用)。
关于MyNumber卡和电子证书的功能详情,请看MyNumber卡(电子证书)的概要页。

MyNumber卡和电子证书的有效期
发行时	成年人	未成年人
MyNumber卡	发行10周年生日	发行第五个生日
电子证书	发行第五个生日	发行第五个生日

※外国人有在留期限规定的人,在留期限是MyNumber卡和电子证书的有效期。详细内容请看关于MyNumber卡(电子证书)概要的页面。
未成年人同时迎来MyNumber卡有效期的人,请看关于MyNumber卡的新·更新申请的页面。

新发行及更新后,各电子证书可能在第二天以后无法使用,请注意。

用蓝色信封或白色信封发送有效期的通知。请按照附在信内的向导到MyNumber卡特设中心或居住区的区政府户籍课登录负责部门办理手续。

有无预约制
居住区\窗口	您所居住区的区政府
旭区(※) 矶子区神奈川区港南区港北区荣区(※) 濑谷区鹤见区户冢区中区保土谷区(※) 南区	预约制
青叶区泉区金泽区都筑区西区绿区	请直接到

※从2024年4月1日开始实行预约制。2024年1月之前收到蓝色信封的人不能预约,请直接到窗口来。

在管辖您居住区的MyNumber卡特设中心接受电子证书的更新。办理手续需要提前预约。
※特设中心不能变更地址和姓名等。地址和姓名等有变更的情况下,请在您居住区的区政府办理手续。
※根据居住区的不同,可以办理的特设中心也不同。详情请确认MyNumber卡特设中心的页面。

有效期3个月前的第二天以后(例:有效期为7月15日时:4月16日以后)
※有效期3个月前重新发行的话,新发行的电子证书的有效期会缩短1年。

　请从横滨市MyNumber卡预约系统预约。
　■横滨市MyNumber卡预约系统
　　https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/(外部网站)

　请从横滨市MyNumber卡预约系统预约。
　■横滨市MyNumber卡预约系统
　　https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/(外部网站)

　预约前需要发行预约ID。
　请从横滨市MyNumber卡预约系统(电子证书更新)发行预约ID。
　■横滨市MyNumber卡预约系统(电子证书更新)
　　https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/s/UpdateDigitalRegister(外部网站)

推荐环境
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　请用横滨市MyNumber卡专用电话预约。
　■横滨市MyNumber卡专用电话
　　0120-321-590(免费)
　　※如果一部分IP电话等无法接通,请拨打045-550-5454。
　　※听觉、语言有障碍的人可以通过传真:请使用045-350-8484。
　

专用电话的受理时间
星期几	接待处
星期一到星期五	上午8点30分~下午8点00分
周六、周日、节假日、年末年初(12月29日~次年1月3日)	上午9点00分~下午5点30分