从这里开始就是正文。

关于MyNumber卡的电子证书的新发行和更新

地址或姓名的变更、有效期限在3个月以内的情况下,需要更新电子证书。

最终更新日2024年5月13日

电子证书的有效期

到了MyNumber卡的电子证书有效期后,各种证明书的便利店交付服务和Mynaport的登录、健康保险证的使用、e-Tax(税的电子申报)等电子申请等就不能使用了(可以作为本人确认文件使用)。
关于MyNumber卡和电子证书的功能详情,请看MyNumber卡(电子证书)的概要页。

MyNumber卡和电子证书的有效期
发行时 成年人 未成年人
MyNumber卡 发行10周年生日 发行第五个生日
电子证书 发行第五个生日 发行第五个生日

※外国人有在留期限规定的人,在留期限是MyNumber卡和电子证书的有效期。详细内容请看关于MyNumber卡(电子证书)概要的页面。
未成年人同时迎来MyNumber卡有效期的人,请看关于MyNumber卡的新·更新申请的页面。

注意事项

新发行及更新后,各电子证书可能在第二天以后无法使用,请注意。

关于电子证书的更新

用蓝色信封或白色信封发送有效期的通知。请按照附在信内的向导到MyNumber卡特设中心或居住区的区政府户籍课登录负责部门办理手续。

在区政府办理手续的人

有无预约制
居住区\窗口 您所居住区的区政府
  • 旭区(※)
  • 矶子区
  • 神奈川区
  • 港南区
  • 港北区
  • 荣区(※)
  • 濑谷区
  • 鹤见区
  • 户冢区
  • 中区
  • 保土谷区(※)
  • 南区
预约制
  • 青叶区
  • 泉区
  • 金泽区
  • 都筑区
  • 西区
  • 绿区
请直接到

※从2024年4月1日开始实行预约制。2024年1月之前收到蓝色信封的人不能预约,请直接到窗口来。

注意事项

  • 住在需要预约的区域的客人,请选择电子证书更新手续的预约方法请预订。有效期不满2个月还没有收到白色信封的话,请向居住区的区政府户籍课登录负责部门咨询。
  • 在不需要预约的区政府,直接来的话可以办理手续,但是根据当天的拥挤情况可能会请您稍等。请事先谅解。

在MyNumber卡特设中心办理手续的客人

在管辖您居住区的MyNumber卡特设中心接受电子证书的更新。办理手续需要提前预约
※特设中心不能变更地址和姓名等。地址和姓名等有变更的情况下,请在您居住区的区政府办理手续。
※根据居住区的不同,可以办理的特设中心也不同。详情请确认MyNumber卡特设中心的页面。

电子证书更新期间

有效期3个月前的第二天以后(例:有效期为7月15日时:4月16日以后)
※有效期3个月前重新发行的话,新发行的电子证书的有效期会缩短1年。

电子证书更新手续的预约方法

网上预约

在区政府办理手续的人

 请从横滨市MyNumber卡预约系统预约。
 ■横滨市MyNumber卡预约系统
  https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/(外部网站)

在MyNumber卡特设中心办理手续的客人

白色信封的一方

 请从横滨市MyNumber卡预约系统预约。
 ■横滨市MyNumber卡预约系统
  https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/(外部网站)

蓝色信封那边

 预约前需要发行预约ID。
 请从横滨市MyNumber卡预约系统(电子证书更新)发行预约ID。
 ■横滨市MyNumber卡预约系统(电子证书更新)
  https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/s/UpdateDigitalRegister(外部网站)

推荐环境

预约网站在以下浏览器中实施动作验证。
≪使用电脑的人≫
・OS:Windows,Mac
Web浏览器:Safari、GoogleChrome、Firefox、MicrosoftEdge(Windows10)、MicrosoftInternetExplorer11
≪使用智能手机和平板电脑的顾客≫
・OS:Android,iOS
Web浏览器:Chrome(Android的情况)
Safari(iOS)
※Safari、Google/Chrome、Firefox、MicrosoftEdge请使用最新版。


电话预约

 请用横滨市MyNumber卡专用电话预约。
 ■横滨市MyNumber卡专用电话
  0120-321-590(免费)
  ※如果一部分IP电话等无法接通,请拨打045-550-5454。
  ※听觉、语言有障碍的人可以通过传真:请使用045-350-8484。
 

专用电话的受理时间
星期几接待处
星期一到星期五上午8点30分~下午8点00分

周六、周日、节假日、年末年初(12月29日~次年1月3日)

上午9点00分~下午5点30分

电子证书的新发行和更新手续的携带物品

本人办理手续时

  • MyNumber卡

本人未满15岁或成年被监护人的情况

这是由法定代理人办理的手续。请拿下面的随身物品。

  • 本人的MyNumber卡
  • 法定代理人政府机关发行的附有面部照片的本人确认文件(MyNumber卡、驾驶执照等)
  • 证明户籍和登记事项证明书等代理权的文件

※对于未满15岁及成年被监护人,原则上不发行签名用电子证书,但如果希望新发行或更新签名用电子证书,则需要本人同行。

代理人办理手续时

  • 本人的MyNumber卡
  • 代理人政府机关发行的附有面部照片的本人确认文件(MyNumber卡、驾驶执照等)
  • 回答书兼委任状

回答书兼委托书附在有效期通知的信封里。必要事项全部由本人填写,放入信封封上等,为了不知道密码,请寄存在代理人。
如果丢失了回答书兼委托书,请向您所在区政府户籍课登录负责部门咨询。

同户员办理迁入、迁居申请手续时

与迁入、迁居申请的同一天,同户员发行、更新电子证书时处理方法不同。详情请确认MyNumber卡的地址变更

法定代理人・任意代理人本人确认文件的注意事项

需要记载“姓名和出生年月日”或者“姓名和地址”,记载的信息和住民票最新信息一致的文件。此外,有有效期限规定的文件仅限于有效期内的文件。

核对密码

更新电子证书时,核对设置的密码。如果不能核对密码的话,电子证书就无法更新,所以请事先确认后再到窗口来。代理人办理手续时,由职员代理核对回答书兼委托书中填写的密码。

核对的密码有以下3种:
电子证书的种类密码
居民基本底帐用数字4位
用户证明用电子证书数字4位
签名用电子证书英文数字混合6位~16位

无法核对密码时,需要重新设置密码的手续。详细内容请看关于变更MyNumber卡(电子证书)密码的页面。

电子证书的新发行和更新申请书

申请的格式可以从横滨市电子申请、申报服务中下载。
横滨市电子申请·申报服务的页面(外部网站)

智能手机用电子证书

可以在智能手机上搭载MyNumber卡的电子证书。※只有android终端
另外,概要请看智能手机用电子证书搭载服务(数字厅)的网页(外部网站)。我们可以确认可以使用的智能手机。

智能手机电子证书的申请处

可以从Mynaport网站(外部网站)申请。

智能手机电子证书的咨询处

Mynaport|常见问题(外部网站)
或者
MyNumber综合免费电话
0120-95-0178
请根据语音指导,选择菜单号码的4号。
工作日:9点30分到20点00分
周末节假日:9点30分到17点30分(年末年初除外)

本页的咨询

横滨市MyNumber卡专用电话

电话:0120-321-590

电话:0120-321-590

传真:045-350-8484

市民局窗口服务部窗口服务课

电话:045-671-2176

电话:045-671-2176

传真:045-664-5295

电子邮件地址:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

返回上一页

页面ID:136-738-610