关于费用的支付

可以选择账户转账支付、信用卡支付、缴纳通知书支付。
关于支付方法的详情,请点击“账户、信用卡等的支付”。
另外,对于希望进行账户转帐支付及信用卡支付的客人,我们会发送申请表,请联系水道局客户服务中心(TEL:045-847-6262)。

因为可以在办理金融机关窗口申请,所以请带上存折、图章、能知道客人号码的东西(自来水、下水道使用水量等的通知等)办理手续。
如果您希望邮寄申请的话,请在
请在“账户转帐申请书、信用卡支付申请书邮寄的申请页面(外部网站)”上申请或者联系水道局客户服务中心。
一些金融机构可以在网上申请。
关于账户转帐的手续等的详细内容,请看“账户转帐支付”和“Web账户转帐受理服务(自来水费等)”。

因为会从水道局发送“各信用卡公司通用申请书”,所以请从申请书邮寄的手续页面输入必要事项后再申请,或者联系水道局客户服务中心。
另外,从横滨市水道局WEB信用申请页面(外部网站),网上也可以申请信用卡支付。
详情请看信用卡付款。

需要再次申请。
水道局会发送“各信用卡公司通用申请书”,请联系水道局客户服务中心。
另外,从横滨市水道局WEB信用申请页面(外部网站),网上也可以申请信用卡支付。
详情请看信用卡付款。

虽然有几个条件,但是可以继续支付。
详情请联系水道局客户服务中心。

为了更新卡片信息,需要再次申请。
水道局会发送“各信用卡公司通用申请书”,请联系水道局客户服务中心。
另外,从横滨市水道局WEB信用申请页面(外部网站),网上也可以申请信用卡支付。
详情请看信用卡付款。

水道局没有发行通知收据及其他收据的书面材料,请在信用卡公司的使用明细表上确认。
※信用卡支付是信用卡公司代替客人向水道局垫付的支付方法。因为向水道局支付是信用卡公司,所以不向客人发行收据。

因为要重新发行,所以请联系水道局客户服务中心。

在水道局,没有补发收据。
但是,需要支付证明的情况下,在自来水事务所的窗口发行“收入证明书”(发行手续费¥300)。另外,申请时需要申请者本人确认文件。另外,申请者除了水费的支付者(申请方名)以外,还需要委托书。详情请咨询水道局客户服务中心。

需要能够使用应用程序的智能手机终端等。
通过应用程序的代码阅读器读取缴纳通知书上记载的条形码,就可以支付。
但是,超过各公司可使用金额的话,麻烦您在附近的便利店或金融机构支付。
详细的使用方法请看各公司的主页。
另外,可以使用的移动结算可以在以下页面确认。
缴纳通知书支付

虽然水道局不发行收据,但请通过应用程序确认各公司提供的使用明细。

请将新请求方地址联系水道局客户服务中心。
申请多件时,请填写格式(Excel:16KB),然后用传真(045-848-4281)发送。

从道路下面埋设的水道局供水管分开的供水管和家庭的自来水设备等,因为是客人的财产,所以请客人自己管理。
因此,即使用水表计量的水量中含有漏水部分,对于水量的水费等,原则上也要向客人支付。
但是,地下和建筑物的墙壁内等没有露出的供水管漏水,即使客人经常进行适当的管理也有很难发现的情况,对于包含漏水部分的水量的自来水费用等也有变高的情况。
因此,仅在满足一定标准的情况下,可以从包含漏水部分的该检查针时的水量中减去一部分,并接受自来水费等的减额。

• 关于漏水导致的水费等减额的页面

关于漏水(漏水)引起的水费等的减少,根据工程内容提交的申请书有所不同,请咨询水道局客户服务中心。
另外,各申请书可从以下页面下载。

・“漏水使用水量认定申请书”的情况
关于漏水(漏水)导致的水费等的减额
・“供水装置工程(修缮工程)申报书”的情况
仪表下游漏水修理经营者名单

在公寓和2户住宅中,1个仪表在2户以上,用于一般生活的情况下,根据客人的申请,每户适用基本费用的制度。详情请咨询水道局客户服务中心。

发送催促信。滞纳期是3~4个月的话,客人的自来水就必须关掉,所以请尽早支付。
另外,如果丢失了交货通知书(缴纳用纸),需要办理再发行手续,请联系水道局客户服务中心。

目前还没有收到。

支付确认的错误,或者附近停水等,可以考虑各种各样的原因。
请向水道局客户服务中心咨询。

• 水表的看法页

请联系水道局客户服务中心。

　向登记信用卡支付的客人收到缴纳通知书(支付用纸)是由于以下原因,
可能无法用信用卡支付。
　请用送到的缴纳通知书(支付用纸)支付。
　另外,根据无法结算的原因,支付方法将变更为缴纳通知书(支付用纸)支付。
　如果您想再次用信用卡支付的话,需要申请信用卡支付。

・不能用信用卡支付的主要原因如下:
　１．冷清※(以下称为“オソリ”。)的结果是,根据信用卡公司的判断,被视为不可结算或信用卡无效。
　　※　所谓“Osori”,是指信用卡公司确认信用卡的有效、无效、限额等,确保信贷额度(使用范围)
　　　进行的数据处理(自动)。雪橇是根据客人申请的信用卡信息进行的。
　２．过期更新卡送到了手上,但是忘记把那张卡申请到水道局。
　　(即使您手上的信用卡更新了,如果不向水道局申请的话,水道局的登录信息也不会更新。)
　３．卡的限额超过了。
　４．客人自己停了卡。
请参考信用卡支付的页面