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自来水故障

最终更新日期2023年12月13日

Q
道路漏水了。
A

请给水道局客服中心打电话。
特别是冬季,会发生冻结,非常危险。请您协助。

Q
关上水龙头也停不下来
A

这种情况下,可能是包装纸的劣化造成的。
一般的水龙头(13mm的单水龙头)的密封圈交换并不是那么难,请在家庭中心等处购买并更换。

Q
关于厕所漏水
A

厕所的水停不下来的话,在水道局是无法修理的,请委托民间的自来水工程店进行修理。
仪表下游漏水修理经营者名单
厕所堵住的时候,在水道局是不能使用的。请咨询厕所的设置、施工单位或横滨市排水设备指定工程店

Q
家庭的自来水发生故障时的修理经营者和联络方式
A
联系方式

内容

联系方式

从水表到道路侧的漏水修理

水道局客户服务中心

从水表到水龙头侧的漏水修理及漏水调查(漏水场所的特定)

仪表下游漏水修理经营者

确认有无漏水(※)

水道局客户服务中心

(※)所谓有无漏水的确认,是指不伴随挖掘的目视等进行确认,所以不是特定漏水场所。举个例子,虽然使用水量比平时显著多,但是在不知道水表上漏水确认方法的客人家,在客人的陪同下免费确认有无漏水。
关于漏水调查(漏水场所的特定)和漏水修理,请委托民间的自来水工程店(仪表下游侧漏水修理经营者名单)进行修理。
关于详细情况,请确认自来水的修理页面

漏水修缮的施工人员说明图
参考图


Q
关于自来水工程的申请
A

供水装置的新设、改造、撤去等自来水工程,请向横滨市指定供水装置工程经营者申请。
横滨市指定供水装置工程经营者名单

Q
水道局职员的出差费要花吗?
A

现在没有收取漏水调查和水质调查等出差费。

关于自来水的咨询,请到水道局客户服务中心

水道局客户服务中心

电话:045-847-6262传真:045-848-4281
※请注意不要打错了

本页的咨询

水道局供水服务部供水维持课

电话:045-671-3069

电话:045-671-3069

传真:045-212-1167

电子邮件地址:su-kyusuiiji@city.yokohama.lg.jp

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