关于WEB会员网站

WEB会员网站是面向使用横滨市自来水的客人的免费注册服务,是横滨市水道局运营的网站。
成为会员的各位
１．您登记的场所的使用水量以及自来水费、下水道使用费,最多可以确认过去2年内。(使用不满2年时会显示使用期间的部分。)
２．可以在网上申请信用卡付款。

要使用WEB会员网站,需要登录ID和密码,请从“横滨市水道局WEB会员申请”开始注册。注册时,请准备客人号码(检针票上记载的2位-2位-5位的号码)。
登录后,记载有登录ID和密码的贴纸明信片将在6天左右寄到客人的收费处。
※为了确认申请内容,明信片可能会延迟到达。
※因为“客人号码”是对自来水使用场所进行编号的,所以搬家时会有所变更。

邮件收不到的理由有以下可能性。
１．在垃圾邮件文件夹接收。
　　根据邮件软件和防病毒软件的过滤器设定、供应商的垃圾邮件对策等,垃圾邮件文件夹等
　　中有收到邮件的情况。请确认垃圾邮件文件夹和垃圾箱的文件夹。
２．设置域指定接收的设置。
　　通过智能手机和手机的邮件设定接收域指定的客人,请从WEB会员网站发送
　　请设定为能够接收以下邮件地址的域名。
　　※域名表示邮件地址的「@」以下。
　　@city.yokohama.jp
　　关于设定方法,请在各公司的主页上确认。
３．拒绝接收包含URL的邮件。
　　如果在正文中设置了不接收包含URL的邮件,则可能无法接收邮件。
　　关于设定、解除方法等,请在各公司的主页上确认。
４．注册地址有误。

申请WEB会员网站后,登录ID和密码将用密封明信片6天左右寄到客人的收费处。但是,为了确认申请内容,明信片有时会延迟到达。
另外,如果新登录内容和当局的客户信息有差异,则无法发行登录ID和密码。这种情况下,会发送确认邮件,请确认。
如果您把客人的地址和姓名联系水道局客户服务中心的话,可以调查申请情况。

登录ID和密码在安全方面无法回答。
从登录画面中选择“忘记密码的人在这里”,通过申请再发行,可以重新发行密码。※不能补发ID。

选择我的页面的“邮件地址变更”后,将进行手续。

显示了水费的支付请求方姓名。变更申请方姓名的话,请咨询客人服务中心。

是的,用一个登录ID和密码登录多个使用场所,可以看到各自的使用水量、水费、下水道使用费、账单金额等。(方法请参照Q9。)

注册多个使用场所时,每个客户编号都需要登录ID和密码,请重新注册WEB会员网站。收到登录ID和密码的明信片后,请用想汇总的登录ID登录后,选择我的页面的“追加客户号码”进行登录。
※1可以追加的数量没有上限。
※2追加的登录ID和密码,只要在追加后删除,登录就会无效,请注意。
※3追加源的登录ID和密码丢失或忘记时进行新登录的情况下,追加的客户号码将被解除,并以每个客户号码的登录ID和密码登录。

检查针的1~2个工作日后会更新。
※由于系统的关系,更新可能会延迟。另外,支付日的日期在显示(更新)之前需要2~3周左右的时间。

从我的页面中选择“退会”可以办理退会手续。另外,2年不登录的话,会自动退会。

WEB会员网站的申请是自动处理的,所以不能废弃一度申请的内容。多次申请的情况下,每次都会发行新的登录ID和密码,所以可以用最新的登录ID和密码登录。另外,最新的登录ID和密码,登录ID的数字会变大。