开始、中止、名义变更

在水道局客户服务中心或网上受理开始使用的手续。
希望用账户转帐和信用卡支付的人,在开始使用手续后,需要办理手续。
另外,从横滨以外搬家的情况下,因为不能继续以前的账户转帐和信用支付,所以要重新申请。
开始使用的时候,基本上不需要在场。在使用开始日的前一天之前会去开瓶器工作,为了防止漏水事故,请确认所有的水龙头是否关闭。
另外,在漏水的修理中或因施工而取下水龙头等,开瓶器作业有障碍的情况下,请务必事先联系客户服务中心。(发生漏水事故时,水道局概不负责。)
※另外,自动锁公寓等,有时需要在场。

在水道局客户服务中心或网上受理停止使用、开始使用的手续。
关于旧使用场所的结算,如下所示。

• 希望在当地结算的客人,请咨询水道局客户服务中心。
• 停止使用时的在场,除了当地结算等特殊情况以外没有必要。
• 现在,只有从账户上扣除自来水费的人才能选择账户转帐。
• 现在只有用信用卡支付水费的人才能选择用信用卡支付。
• 现在,用缴纳通知书(支付用纸)支付自来水费的人,用缴纳通知书结算。

新地址的请求方法如下。

• 账户转帐(继续支付)或信用卡(继续支付)的情况下,可以在新的使用场所继续使用与自来水停止使用场所相同的账户或信用卡。※部分除外

在水道局客户服务中心或网上受理停止使用的手续。
横滨市外的迁居手续,请联系所属水道局。
停止使用时的在场,除了当地结算等特殊情况以外没有必要。
希望在当地结算的客人,请咨询水道局客户服务中心。

申请受理完成的通知会自动发送到注册的邮箱地址,但是发生了邮件被分配到“垃圾邮件”和“垃圾箱”文件夹的现象。不好意思,请确认。
另外,在水道局需要确认申请内容的情况下,会联系您输入的电话号码或传真。我们不会用邮件联系您,请事先了解。

关于使用者的变更,请联系水道局客户服务中心。
关于供水装置的所有者变更,请看这边。