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自来水的使用开始/中止的手续

最终更新日2024年2月13日

通过网络申请开始或中止自来水的使用

客户服务中心正在接受网络开始和中止自来水的使用。

・因横滨市内迁居而开始使用、中止
・因迁居横滨市外而中止
・从市外迁居横滨开始使用

横滨市的自来水可以根据“横滨市自来水条例(PDF:316KB)”及“横滨市自来水条例实施规程(PDF:1693KB)”使用。
自来水使用方面的主要规定如下→使用自来水时
请事先了解之后再使用。

关于横滨市水道局互联网服务

通过电话或传真申请开始或中止自来水的使用

请到顾客服务中心申请。

电话申请时(水道局客户服务中心)
TEL	FAX
045-847-6262	045-848-4281

用传真申请的情况
中止申请	开始报告	中止申请或开始申请 (多份申报用)	开始报告及中止申请 (短期使用的申报用)
中止申请(PDF)(PDF:93KB)	开始报告(PDF)(PDF:101KB)	中止申请或开始申请(PDF)(PDF:134KB) (多份申报用)	开始报告及中止报告(PDF)(PDF:136KB) (短期使用的申报用)
中止申请(Excel:25KB)	开始报告(Excel)(Excel:27KB)	中止申请或开始申请(Excel)(Excel:21KB) (多份申报用)	开始报告及中止报告(Excel:20KB) (短期使用的申报用)

用传真申请的情况下,请点击上面的图标,打印PDF文件,手写粗框中,或者下载Excel文件,直接填写粗框中。
请不要弄错传真号码。
关于申请内容,有可能会联系您确认。
(请允许我联系您输入的电话号码或传真。)
我们不会用电子邮件联系,请事先谅解。

关于横滨市内的迁居

请到顾客服务中心申请。
在客人服务中心受理中止使用和开始使用的手续。
关于旧使用场所的结算(结算方法如下)
现在,只有从账户上扣除自来水费等的人才能选择账户转帐。
现在,只有用信用卡支付水费等的人才能选择用信用卡支付。
现在,只有通过团体请求支付自来水费等的情况下,才能选择团体请求支付。
现在,用缴纳通知书(支付用纸)支付自来水费等的人,用缴纳通知书结算。
新地址的请求方法如下
※账户转帐(继续支付)或信用卡(继续支付)的情况下,可以在新的使用场所继续使用与自来水停止使用场所相同的账户或信用卡。
希望在当地结算的客人,请咨询水道局客户服务中心。

关于迁居横滨市外

请到顾客服务中心申请。
在顾客服务中心受理停止使用的手续。
横滨市外的迁居手续,请联系所属水道局。
停止使用时的在场,除了当地结算等特殊情况以外没有必要。
希望在当地结算的客人,请咨询水道局客户服务中心。

关于从市外迁往横滨

请到顾客服务中心申请。

在顾客服务中心受理开始使用的手续。
希望用账户转帐和信用卡支付的人,在开始使用手续后,需要办理手续。
另外,从横滨以外搬家的情况下,因为不能继续以前的账户转帐和信用支付,所以要重新申请。
关于信用卡支付,注册手续需要两个月左右的时间。
开始使用的时候,基本上不需要在场。在使用开始日的前一天之前会去开瓶器工作,为了防止漏水事故,请确认所有的水龙头是否关闭。
另外,在漏水的修理中或因施工而取下水龙头等,开瓶器作业有障碍的情况下,请务必事先联系客户服务中心。(发生漏水事故时,水道局概不负责。)
※自动锁公寓等有需要在场的情况。