使用自来水时

根据2020年4月1日实施的民法修正,新设了关于“定型条款”的规定,关于自来水合同也适用。
定型条款是指“以在定型交易中作为合同内容为目的,由该特定人员准备的条款的整体”,
在本市,规定了自来水供应合同条件等的“横滨市自来水条例”和“横滨市自来水条例实施规程”是定型条款,是合同内容。
请从以下链接处确认。
「横滨市水道条例(PDF:316KB)」
「横滨市水道条例施行规程(PDF:1,693KB)」

新开始使用自来水或中止使用时,请在3天前联系水道局客户服务中心,或者通过网上申请。

使用水量的检查针每两个月进行一次。(使用开始、中止等除外)

按使用水量计算。
关于费用,请参照“水费的构成”。

账户转账、信用卡付款、缴纳通知书支付。
账户转帐、信用卡支付的情况(继续除外),从缴纳通知书到转换需要一些时间。
另外,关于信用卡支付,因为现在申请集中,所以手续需要2个月左右的时间。

费用请在支付期限内支付。尽管再三催告,但仍无法支付时,原则上会停止供水。

由于事故和灾害等原因,有不得已停止或限制供水的情况。

水表根据计量法规定有效期为8年,在检定有效期届满之前,由水道局承担更换。

从道路内的排水管的分支到各个家庭的水龙头的供水管是客人的所有(财产),请进行适当的管理。
另外,关于供水装置故障引起的修理,从水表到水龙头请客人委托民间的自来水工程店(仪表下游侧漏水修理经营者名单)进行修缮。
从水表到道路方面的修理请咨询水道局客户服务中心。

简易专用自来水及小规模受水槽自来水,每年定期进行一次以上的水槽清扫。
使用自来水清扫水槽时,请使用通过水表的自来水。
如下所示,使用不通过水表的水等进行清扫的情况以及排水水槽里蓄水的情况下,需要申请。
如果不清楚的话请向水道局客户服务中心咨询。马上由负责部门联系您。
※关于受水槽的卫生管理的信息,请看医疗局生活卫生课的页面。

「与受水槽直接连接的供水设备工程等申报书(第9号样式)(PDF:81KB)」
「供水设备清洗用水量等申报书(第12号样式)(PDF:55KB)」
「污水排放量认定申报书(下水道河川局申请文件)(PDF:151KB)」

「与受水槽直接连接的供水设备的共同住宅相关的各户检查针实施规约(PDF:1,492KB)」

申请文件提交后,会发送自来水费及下水道使用费的缴纳通知书,到达后请在附近的金融机关等处支付。