确保适当的事业活动的措施

横滨市消费生活条例规定了消费者和经营者的交易“不正当的交易行为”,禁止经营者进行这些行为。消费者受害发生在合同的劝诱、合同的签订、合同的内容、合同的履行、交易的结束和交易的所有阶段都会发生。在条例中,按照交易的各个阶段,展示了不正当交易行为的8种大概类型,在条例的实施规则中,分别规定了52项符合的具体行为。

横滨市消费生活条例及消费生活条例施行规则

恶性商法标准箱(前往神奈川县主页)(外部网站)
在神奈川县,根据有关特定商业交易的法律等,对进行不正当交易行为的经营者实施经营者指导。您寄来的信息,有助于指导的实施。

为了将消费者的意见反映到经营者的事业活动中,为了相互理解而召开了意见交换会。

关于消费生活的咨询请咨询“横滨市消费生活综合中心”(外部网站)。
请就商品、服务合同相关的纠纷和不正当交易等损失进行商谈。消费生活咨询通过电话受理。面试咨询根据事先预约,在周一至周五在消费生活综合中心或区政府(市内18处)进行。请先打电话咨询。

咨询专用电话:045(845)6666
咨询受理时间:(工作日)上午9点至下午6点
(周六、周日)上午9点至下午4点45分
※除节假日、年末年初(12/29~1/3)外,每天