便利店交付服务

随着便利店交付系统的定期维护,下一个期间便利店的交付服务将暂停。
服务休止日在全国的便利店全天都不能使用横滨市的便利店交付服务。
给您添麻烦了,非常抱歉,请您理解并协助。
■服务休止日
　・2024年7月17日(星期三)
■关于暂停中的服务利用

从2024年1月22日(星期一)开始,在一部分经营者的店铺中,除了MyNumber卡之外,智能手机也可以使用便利店交付服务(户籍的使用登记申请除外)。使用时,需要配备智能手机用电子证书的智能手机。
详细内容请看使用智能手机电子证书的便利店交付服务的开始。

利用MyNumber卡,在全国的便利店设置的多复印机上,可以取得住民票复印件等各种证书的服务。

在横滨市注册了居民或横滨市有籍贯的人,持有存储有利用者证明用电子证书的MyNumber卡或智能手机的人
※只有持有MyNumber卡的本人才能使用。

• 便利店发放的卡只有MyNumber卡。(居民基本登记卡、图章登记证不能使用)
• 印鉴登录证明书只有在横滨市印鉴登录的人才能取得。
• 在横滨市外登记居民的人户籍(全部·个人事项)证明书以及户籍附票复印件的话,需要事先申请使用登记。使用登记最多需要5个办公时间。
• 便利店交付时不进行税证明。关于税证的发行,请使用各区政府税务课和行政服务角。

比起在区政府等窗口取得,手续费要便宜50日元。
手续费:一封250日元(窗口一封300日元)
※户籍证明书和在窗口取得的手续费相同。(一封450日元)

从申请到交付,本人操作多复印机。
一边看向导画面一边用触摸屏简单操作,不需要填写申请书。
※多复印机的详细操作方法请确认“证书的取得方法(外部网站)”。

1. 因为信息会自动删除,所以多复印机上不会留下个人信息。
2. 通过语音介绍等防止忘记拿MyNumber卡和证书。
3. 通过专用的网络、通信的加密,保护信息免受非法访问。

※防止伪造、篡改对策的详细内容请确认地方公共团体信息系统机构的页面(外部网站)。

住在横滨市外,横滨市有籍贯的人,如果要取得户籍(全部·个人事项)证明书或者户籍的附票的复印件的话,需要事先申请使用登记。使用登记需要5天左右。
※只要进行一次使用登记,每次使用都不需要申请。但是,以下情况需要再次使用登记。

• 向区外变更籍贯时
• 更新电子证书时
• 更新MyNumber卡时

上午6点30分~下午11点(奇数月的第四个星期三上午6点30分~下午7点,节假日、年末年初、系统休止日除外)

可以用以下两种方法申请。详细内容请看原籍地的户籍证明取得方法(外部网站)。

• 便利店的多复印机(需要MyNumber卡、利用者证明用电子证书的密码(4位)
• 电脑(需要MyNumber卡、签名用电子证书的密码(6~16位)、IC卡阅读器)

※不能用智能手机申请。

可以通过以下两种方法进行确认。

• 电脑
• 智能手机

需要申请使用登记时显示的申请号码。申请号不能从横滨市转达。
从电脑、智能手机上,可以通过使用登记状况确认页面(外部网站)确认审查情况。

• 只有持有MyNumber卡的本人才能使用。
• 收到MyNumber卡的当天不能使用。收到的第二天开始就可以使用,请注意。
  (随着MyNumber卡的交付数激增,便利店交付系统的数据协作延迟,第二天的便利店交付服务无法使用,到开始使用为止需要2个工作日左右。)
• 如果提交了出生和离婚登记书等户籍申报的话,在户籍证明书上反映为止需要一定时间。请注意。详情请咨询区政府。
• 由于系统的关系,有时不能交付(需要手写补记的证明书或家庭内包含转出预定者的情况等)。详情请咨询区政府。
• 证明书交付时的密码是利用者证明用电子证书的密码(4位)。
• 请注意,如果连续3次弄错密码的话就不能使用了。
• 取得的证书不能退款或更换。
• 在证明书印刷之前需要一些时间,所以在领取证明书之前请不要离开现场。
• 不能办理符合免手续费规定的证明书。区政府和行政服务区请使用。
• 发生卡纸等印刷不良时,请联系取得证明书的店铺。
• 另外,关于MyNumber卡和通知卡等,“MyNumber卡·电子证书”
• 关于社会保障・税号制度(MyNumber制度),“社会保障・税号制度(MyNumber制度)”。

• 便利店等的证明书等的自动交付(地方公共团体信息系统机构的主页)(外部网站)
• MyNumber卡综合网站(地方公共团体信息系统机构的主页)(外部网站)