Web账户转账受理服务常见咨询

Q1可以使用Web账户转账申请受理服务的金融机构在哪里。
A1以横滨银行、瑞穗银行、三井住友银行、理索纳银行、邮政银行、JA横滨、信用金库等31家行为对象(截止2023年10月)。详情请确认国民健康保险费(Web账户转账受理服务HP)。

Q2希望申请的金融机关在Web的对象金融机关没有。
A2现在,除了以下金融机构以外不能在网上申请。希望在对象金融机关以外进行账户转帐的情况下,请在纸的账户转帐委托书或者区政府保险养老金课窗口申请。在网上申请的对象金融机构将依次讨论扩大。

Q3输入账户名义人姓名栏后,“包含了不能使用的文字。”显示了警告。怎么办?
在A3 Web账户转账申请受理网站上,一部分文字(系统上不可输入的文字一览(PDF:175KB)不能使用。给您添麻烦了,请用假借字(例・高→高、崎→崎)和平假名输入。

Q4申请人(户头名义人)输入信息输入栏后,即使按照输入栏指定的全角或半角输入(全角、半角)输入。的警告。怎么办?
A4可能输入全角、半角空格等。请确认是否输入了空格等。

Q5输入过程中出错。
使用A5浏览器的“返回”、“前进”、“重新装入”按钮时,会出错。
　请按画面内指定的按钮进行手续。另外,如果不操作15分钟以上的话会超时,请注意。这种情况下,麻烦您一开始办理申请手续。

Q6账户号码除了7位以外,怎么输入才好呢。
A6头加0等来应对。账户号码的规则等详情请咨询各金融机构。

Q7不知道金融机关网站的操作、注册方法。
关于A7金融机关网站的咨询请向各金融机关咨询。

Q8在金融机关网站实施保险费账户转帐的金融机关没有办理账户转帐手续的店铺进行了账户转帐的申请。可以转账吗?
A8保险费的账户转帐处理店铺如下(PDF:293KB)。在金融机关网站上,不能只对保险费的账户转帐处理店铺进行限制。因此,在经营店铺以外也可以选择,确认申请情况后再联系您。对不起,请在经销店等处申请。

Q9受理结果的邮件没有收到。
A9有以下可能性。
（１）注册的电子邮件地址错误时
　→请确认邮箱地址,再次办理手续。
（２）设置了垃圾邮件等对策的情况
　→邮件是info@nekonet.co.jp”发送。请确认邮件设定等,再次办理手续。
（３）设置了带URL的邮件拒绝时
　→请确认邮件设定等,再次办理手续。
（４）在金融机关网站上未按最终确认画面等中显示的“返回收纳机关”、“登录”等的情况
　→申请没有正常结束。因为作为通知的再登录邮件是确认了登录状况后发送的,所以从申请手续到邮件发送有时间延迟。如果没有收到受理结果的邮件的话,麻烦您再办理手续。
　※关于邮件设定的确认、变更、解除方法,请向使用的机器的制造商和手机公司等确认。

Q10收到“受理完毕”的邮件后,收到了“再注册的请求”的邮件。登记情况怎么样了?
A10多次申请的情况下,在收到“受理结果”邮件后可能会收到“再注册的请求”邮件。
　这种情况下,各个邮件记载的客人号码不一样,请确认。
　另外,关于您输入的内容,日后可能会由区政府确认。请您谅解。

Q11申请了,但是邮件没有收到账户转帐的开始通知。
A11开始账户转帐的通知日后会邮寄。邮件不会发送,请注意。

Q12受理结果邮件来了。这个月开始转账吗?
A12保险费原则上在每月25日之前申请的话,从下个月开始账户转账。账户转帐开始月中旬会用明信片通知您,在那之前请用缴纳书支付。

申请Web账户转账受理服务时,无法输入的文字如下。
系统上不可输入的字符一览(PDF:175KB)