从这里开始就是正文。

【2024年度开始使用】利用保育所等的在线申请

关于横滨市内的认可保育所的使用申请,可以使用MyNumber卡进行网上申请。(2025年4月的使用申请请确认“【2025年4月开始使用】保育所等的在线申请”)

最终更新日2024年10月1日

1.可以在网上申请的手续(对象)

符合以下两种情况时可以使用。

  • 申请者(给付认定监护人)在横滨市进行了居民登记。

  • 关于横滨市内的认可保育所的利用,重新申请(年度内申请中的人和申请内容的变更等,横滨市外的设施的使用不在对象内)。

申请的时候,请事先确认申请年度的保育所等使用指南(刊登页:2024年度希望利用保育所等的人)

【注意】以下情况不支持在线申请。区政府儿童家庭支援课的窗口和邮寄的对应。

  1. 申请使用横滨市以外的保育园时(和横滨市内的园一起申请的情况也不在对象内)
  2. 向认可保育所以外(幼儿园、横滨保育室等)申请使用
  3. 已经申请的人(提交的内容的变更、修正和保留中的修正申请等)
  4. 由代理方申请

2.在网上申请之前准备的东西

①根据需要保育的理由和家庭情况的证明文件

②申请者(成为支付认定监护人)的MyNumber卡及密码

  • 在网上申请的时候,需要用MyNumber卡进行电子签名。
  • 如果不知道电子签名的密码,请向您所在区政府户籍课咨询。

【用智能手机申请的人】支持MyNumber卡的智能手机
【用电脑申请的人】电脑、MyNumber卡对应IC卡阅读器
【智能手机和电脑通用】Mynaport App

  • 关于Mynaport的操作步骤和对应的OS浏览器,Mynaport的网站(“常见问题(外部网站)”)或咨询MyNumber综合免费电话(0120-95-0178)。

3.受理期间

根据希望开始使用的月份来决定。请确认“横滨市保育所等使用指南”(与邮寄或窗口申请的受理期间相同)。
在线申请中,在受理截止日23点59分之前上传(发送申请数据)的有效。

【注意】

  1. 申请表格中输入的项目很多,需要时间。另外,由于对于发送数据时的故障等不承担责任,所以请在截止日之前留出富余时间办理手续,包括必要材料的事前准备(PDF化、图像数据化)。
  2. 关于申请内容,申请区的区政府儿童家庭支援课会联系您。
  3. 基本上24小时受理,但由于维护等原因导致系统停止的情况除外。因为使用了国家的系统(Mynaport),所以请在Mynaport上确认门第号码信息等。
  4. 横滨市没有发送申请领取的邮件。网上申请时登录邮件地址,可以从Mynaport发送申请受理的邮件(自动发送)。设定域指定接收的人请选择“@mail.oss.myna.go请指定为能接收来自.jp”的邮件。
  5. 在线申请时(发送)的日期和申请内容,可以通过电脑和智能手机下载的数据的副本来确认。发送(申请)的数据的副本请务必下载(可以从申请完成页面的“下载副本”按钮保存)。

4.关于网上申请后的手续

申请数据会送到申请者居住区的区政府儿童家庭支援课,确认输入内容和附加材料。

  • 关于申请领取和进展,基本上没有通过邮件联系。申请内容和提交文件有不完备、不足等情况时,区政府儿童家庭支援课会通过邮件或电话联系您。
  • 申请内容的变更和撤回不能在Mynaport上进行。关于手续,请咨询您所在区(申请处的区)的区政府儿童家庭支援课。

利用调整的结果是,利用希望月的前一个月下旬,从居住区(或者有决定利用的保育所等的区政府儿童家庭支援课通过电话和邮件联络。不会从Mynaport发送使用调整结果。
※网上申请的各位,请参照这一页。→给申请使用保育所等的各位(PDF:526KB)

5.注意事项

  1. 申请兄弟姐妹时,请将给付认定监护人设为同一方(例如:哥哥和弟弟的补助认定监护人不能分为母亲和父亲)。
  2. 请注意不要在网上申请两次。错误地发送了两次申请数据的话,会用之前发送的数据进行手续。修正需要另外办理手续,请联系申请区的区政府儿童家庭支援课。
  3. 请注意监护人、儿童、同居人的姓名、出生年月日、地址没有错误。根据这些信息,正在确认申请内容。
  4. 姓名请用和住民票一样的标记输入。但是,如果不能输入住民票标记的汉字,请用常用汉字输入。
  5. 关于附加材料的数据,请事先确认记载内容能明确读取,文件的整体照片。

【网上申请开始前请务必确认】

“网上申请前的检查表”

  1. 申请者(给付认定监护人)在横滨市有住民票。
  2. 这是横滨市内认可保育所的使用申请。
  3. 现在还没有申请保育所的使用(同一年度保留中,不在转园保留中)。
  4. 使用希望开始月的受理期间内的申请。
  5. 确认申请年度的保育所等利用指南,将必要材料统一数据化。
  6. 关于附加材料的数据,确认着能读取文件整体的记载(打印)内容。
  7. 已经安装了Mynaport应用程序,已经掌握了电子签名的密码。
  8. 掌握同居人的姓名和MyNumber。

在办理手续之前,请务必通过上述检查表再次确认。
如果满足全部条件,请从以下链接进行网上申请。

向电子申请服务的链接
⇒链接到Mynaport。

※无法从标题链接到申请页面时,请从Mynaport的首页进行手续检索,然后进入申请画面。
查找手续>市区町村:横滨市>类别:育儿
手续名【<2024年度>教育、保育补助认定兼保育设施等的利用申请(2024年5月-令和7年3月入所)】

【常见问题】

Q
没有MyNumber卡就不能办手续吗?还需要Mynaport APP吗?
A

・因为在网上申请有电子签名(公共个人认证),所以需要申请的监护人的MyNumber卡。在网上申请之前,请确认MyNumber卡的密码。另外,还需要安装Mynaport应用程序。
・关于孩子和配偶等,MyNumber的输入是必须的,但是不需要MyNumber卡。

Q
我忘记了MyNumber卡的密码(密码)。怎么办?
A

在保育所等的使用申请中,为了电子签名需要MyNumber卡和密码。
忘记密码的话,请向居住区(有居民登记的区)的区政府户籍课咨询。

Q
网上申请和纸质申请提交的文件不一样吗?
A

【网上申请时不需要提交】

支付认定申请书(A)、使用申请书(B)、MyNumber填写用纸(D)以及本人确认文件

※因为是按照申请表格中输入的内容制作的,所以不需要制作和提交。

【和纸上的申请一样需要制作、提交(附件)】

根据需要保育的理由和家庭情况的证明文件

※请参照“给希望在2024年度使用保育所等的人员”“在线申请中附加的文件的准备(PDF:1537KB)”。

※需要的文件根据家庭情况等有所不同。即使是刊登在《横滨市保育所等利用指南》中以外的文件,如果区政府儿童家庭支援课要求提交的话,也请一并提交。

Q
可以附加的文件种类是固定的吗?
A

虽然也可以以word和Excel形式等形式提交,但是由于使用的软件和版本等原因,横滨市有可能无法确认,所以推荐PDF数据(不行的情况下照片(图像)数据(jpeg、png等)。(【参考】Mynaport的“常见问题(外部网站)”“注册附加材料时可以使用的文件格式是什么?”)。
参考
用智能手机创建PDF数据的方法:iPhone有笔记应用的“扫描文件”,android有使用Google驱动器的应用程序等方法(请参照在线申请中附加的文件的准备(PDF:1537KB))。

Q
附加材料的尺寸(容量)超过9MB。怎么办?
A

即使文件大小也超过9MB的情况下,超过9MB的部分请在【横滨市电子申请·申报系统(外部网站)】上提交。

Q
如何进行暂时保存?再次启动时出现错误。怎么做才好呢?
A

关于Mynaport的临时保存功能和恢复时出现错误信息时的对应,请参照“关于暂时保存数据的利用(PDF:50KB)”。
※重新开始后,确认了“请向申请者输入非相应项目“请输入必须项目””的错误信息。
※已申请的数据(进入最后一页(电子认证)时)无法使用恢复功能。

Q
在选择希望利用的设施的时候,选择项上没有刊登园名。怎么办?
A

园名变更或是新设园的情况下,有可能没有反映在选择项中。请按照以下步骤输入。
①确认那个设施所在的区域没有错。
②选择旧园名(或其他栏)。
※请注意不要选择类似园名的其他园。
※横滨市外的设施不能输入。同时申请市外保育所等时,请不要在网上申请,而是向居住区的区政府儿童家庭支援课窗口提交申请文件。

Q
申请错误的内容。修改或变更可以在网上进行吗?
A

申请内容的修改不能在网上申请(Mynaport)中进行。请联系申请处(申请者地址)区的区政府儿童家庭支援课。

Q
区政府引导我追加提交文件。怎么办?
A

关于提交方法,根据申请地区(居住区)的区政府儿童家庭支援课的介绍。
如果您介绍了“横滨市电子申请·申报系统”提交的话,请从【横滨市电子申请·申报系统(外部网站)】提交。
※提交文件和Mynaport的使用申请一样,将数据化为PDF文件等并附上(上传)。

【注意】

  • 过了截止日期提交的文件不能受理。
  • “横滨市电子申请·申报系统”用于提交不足、不完备文件。请注意申请表格和新的申请(Mynaport)不同。
Q
可以确认申请的内容吗?
A

在线申请时(发送)的日期和申请内容,可以通过电脑和智能手机下载的数据的副本来确认。发送(申请)的数据的副本请务必下载(可以从申请完成页面的“下载副本”按钮保存)。

Q
结果通知等如何送达?
A

给福利认定保护者地址邮寄。

【咨询处】

【关于Mynaport和MyNumber的咨询】

MyNumber综合免费电话:0120-95-0178

开设时间:工作日9点30分~20点00分/周末节假日9点30分~17点30分(年末年初除外)

【关于受理时间和输入项目的咨询】

横滨市儿童育子制度专门用电话号码:045-664-2607

开设时间:从上午8点到晚上8点(包括周末和节假日、年末年初除外)

【认定事由等个别咨询】

您所在区政府儿童家庭支援课

受理时间:从上午8点45分到下午5点15分(窗口开放时间到5点,周末和节假日除外)

区政府儿童家庭支援课的联系方式

区名

电话号码

传真号码

鹤见区

045‐510‐1816

045‐510‐1887

神奈川区

045‐411‐7157

045‐321‐8820

西区

045‐320‐8472

045‐322‐9875

中区

045‐224‐8172

045‐224‐8159

南区

045‐341‐1149

045‐341‐1145

港南区

045‐847‐8498

045‐842‐0813

保土谷区

045‐334‐6397

045‐333‐6309

旭区

045‐954‐6173

045‐951‐4683

矶子区

045‐750‐2435

045‐750‐2540

金泽区

045‐788‐7795

045‐788‐7794

港北区

045‐540‐2280

045‐540‐2426

绿区

045‐930‐2331

045‐930‐2435

青叶区

045‐978‐2428

045‐978‐2422

都筑区

045‐948‐2463

045‐948‐2309

户冢区

045‐866‐8467

045‐866‐8473

荣区

045‐894‐8463

045‐894‐8406

泉区

045‐800‐2413

045‐800‐2524

濑谷区

045‐367‐5782

045‐367‐2943

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