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从这里开始就是正文。
过去的投诉案例集
我来介绍一下过去投诉的一部分。请通过事例,在加深对投诉申请的理解的同时,作为应对投诉和预防投诉发生的提示来使用。各事例以实例为基础,从个人信息保护的观点出发,删除或变更了内容的一部分。
最终更新日期2023年8月24日
高龄福祉・介护保险领域
事例1】没有从团体主页到家人的联络和说明(PDF:393KB)
【事例2】关于护理老人保健设施的退所决定有疑问(PDF:222KB)
【事例4】被护理老人保健设施拒绝短期入所(PDF:211KB)
【事例5】对集体住宅的出疹的对应有不满(PDF:215KB)
【事例6】从护理经纪公司单方面解除了合同(PDF:206KB)
【事例7】被拒绝特别养护养老院短期入所(PDF:217KB)
【事例8】希望改善访问看护事务所的费用请求事务(PDF:203KB)
【事例9】到退所为止,看护老人保健设施没有说明(PDF:221KB)
【事例11】从通所康复设施单方面解除了合同(PDF:221KB)
【事例12】希望能改变单方面说明的护理经纪人的态度(PDF:214KB)
残疾人福利领域
事例1】轮椅支付申请不予受理。没有其他可利用的制度等介绍(PDF:198KB)
生活保护领域
【事例2】希望职员注意邮寄和访问时的应对措施(PDF:216KB)
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健康福利局总务部咨询调整课
电话:045-671-4045
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传真:045-681-5457
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