6月3日,我视察了应对市民们咨询的横滨市呼叫中心。引进语音识别技术等最新技术,每年约90万件的咨询。
视察过程中也收到了很多咨询,我觉得操作员们都在认真地应对。
今后也会和操作员们一起,为市民们提供更好的服务。