关于利用横滨市呼叫中心事业相关AI提高便利性等措施,将与企业等的各位进行“对话”。

　在横滨市呼叫中心事业中,为了提高使用者的满意度,正在讨论引进包括聊天机器人在内的AI的咨询对应措施。
　为了研究横滨市正在讨论的功能的可行性和手法等,我们将与企业等各位进行对话,整理2020年度预定的企业公开招募的条件,请务必参加。

请在填写“申请表(格式1)”后,附上电子邮件,在期间内向以下申请方提交。

2020年2月21日(星期五)17点

横滨市市民局广听咨询科电子邮件: sh-call@city.yokohama.jp
　<主题> 【对话参加申请】○○社

请在“事前听力表(格式2)”上填写后,附上电子邮件,在对话实施日的3天前提交到以下地址。
另外,如果还有其他对话时使用的资料,请连同听力表一起提交。

横滨市市民局广听咨询科电子邮件: sh-call@city.yokohama.jp
　<主题> 【对话资料提交】○○社

2020年2月25日(星期二)~3月6日(星期五)的1小时到2小时左右
　※申请后会个别调整。

横滨市役所(地点个别通知)

能够构筑利用聊天机器人等AI系统的企业等

(1) 在利用聊天机器人等AI的系统中实现的功能
(2) “Q&A常见的问题集”和利用聊天机器人等AI的系统之间的数据相互利用
(3) 利用聊天机器人等AI的系统运用方法
(4) 其他想法(提高市民的便利性和满足度、提高本市业务效率、降低费用的解决方案等)
(5) (1)开始实施(4)所需的费用、期间等
(6) 贵公司引进系统事例

详情请参阅以下内容。

（１） 参与处理
本系统构筑时间未定,对话中的实际成果在今后的事业中不具有优势。
（２） 对话费用
参加对话所需的费用请由参加企业等承担。
（３） 对话内容的公开
・关于对话的实施结果,将在主页上公布概要。
・公布时,会事先向参加企业等确认内容。
・参加企业等的名称不公开。

详情请参阅以下内容。