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道路损伤通报系统

最终更新日2024年10月2日

发现道路坑坑洼洼洼等损伤时,可以从横滨市LINE官方账号发送照片和位置信息进行通报。
通过广大市民的使用,我们将尽快把握道路损伤,并迅速应对。

使用方法

使用前

请从以下链接开始,登录横滨市LINE官方账号。

通报方法

  1. 点击横滨市LINE官方账号的“生活信息”
  2. 点击“道路损伤信息”
  3. 请从启动专用的谈话画面中,根据向导选择并输入损伤类别、照片、位置信息等。

菜单画面图像

可通报的内容

铺装

铺装的坑坑洼洼的照片

  • 穴ぼこ
  • 段差
  • 人行道的瓷砖破损
  • 盲文区块破损
  • 缘石破损

鳟鱼侧沟

侧沟的照片

  • 鳟鱼破损
  • 侧沟破损
  • 侧沟的堵塞

弯道镜

弯道镜的照片

  • 镜子的方向偏离
  • 支柱破损

护栏停车位

护栏照片

  • 护栏破损
  • 停车位破损

林荫树

林荫树的照片

  • 枝折
  • 倒木
  • 枯萎等异常
  • 看不到标识、信号灯
  • 恐惧与车辆接触

桥・天桥

桥的照片

  • 栅栏、扶手破损
  • 有台阶
  • 楼梯破损
  • 盲文区块破损

其他

关于上述以外的损伤,请打电话联系各土木事务所。

注意事项

  • 本系统的使用是:横滨市LINE官方账号使用规约”的同意。
  • 本系统开始使用后,视为同意了使用规约。另外,关于个人信息的处理等规定的“横滨市LINE官方账号运用策略”,使用前请务必确认。
  • 谈话栏的回答是自动应答。横滨市没有单独回复。如果希望取得维修完成等联络的话,麻烦您用电话等方式联系各土木事务所,而不是本系统。
  • 本系统不进行个人信息收集。
  • 虽然可以24小时通报,但是接收确认在工作日上午8点45分到下午5点之间进行。
  • 根据收到的信息进行现场确认等,如果是横滨市管理的道路信息的话,会讨论维修和经过观察等的对应。
  • 无法对应私路等横滨市未管理的道路信息。但是,国家等管理者可以确定的情况下,有时会向管理者提供信息。
  • 关于横滨市管理的道路,可以在“横滨市行政地图信息提供系统”内的地图“横滨之路”的“认定路线图”中确认。

 ※请在上述链接处点击“横滨之道”选择“认定路线图”,阅读使用规约后使用。

关于紧急情况的通报

紧急情况下,请打电话到各区土木事务所。

关于应对措施

接到通报后

巡逻车插画

根据收到的信息,各区的土木事务所会进行现场确认等,如果是市政府管理的道路,将讨论维修或经过观察等措施。

经过观察的情况

轻微的台阶、裂缝等,根据各区土木事务所的判断,有时会进行经过观察。

市里无法应对的情况

国道标志的插图

关于横滨市未管理的国道、河川用地、铁路用地等的通报,将向管理者提供信息。
・想知道横滨市内的国道中国家管理的区间和市管理的区间

如果通报的地方是私人道路,则无法应对。

应对情况

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本页的咨询

道路局道路部管理课

电话:045-671-2770

电话:045-671-2770

传真:045-651-5443

电子邮件地址:do-kanri@city.yokohama.lg.jp

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