鲱鱼SOS横滨(LINE咨询)使用规约

本账户是以横滨市民为对象的咨询窗口,有意外怀孕、分娩等烦恼的人,在怀孕期间到产后不稳定的时期,通过提供正确的信息和接受必要的咨询支援,可以稳定地怀孕、生产、育儿,以预防儿童虐待为目的,主要以横滨市民为对象的咨询窗口。

• 本账户的咨询业务配备有足够的SNS咨询业务知识和经验等的业务负责人、运营管理负责人、超市采购员,专业咨询人员(以下称为“咨询员等”。)选项卡。
• 咨询员的受理时间是每天上午10点到晚上9点30分。在受理时间以外发送的咨询的回信将在第二天受理时间内。即使是在受理日期内的商谈,如果商量人多的话,也有可能会在第二天进行对应。
• 一次的商谈时间会根据商量内容增减(以60分钟以内为目标)。“60分钟以内”是表示商量对应的大致标准,不是机械性地以时间结束的。
• 如果没有一定时间应答的话,发送了信息后结束商谈。
• 原则上,不能接受继续的商谈。
• 不能对应病名的诊断和治疗方法的提示、现在接受的医疗的是非的判断等,相当于医疗行为的内容,以及需要法律、税务等专业知识的咨询。
• 在商谈集中等拥挤的时候不能马上对应,有时会让您久等了。紧急情况下,请考虑使用“电话咨询”。
• 为了应对很多人的咨询,在商谈拥挤的情况下,第一次使用的人会优先,根据商量内容的不同顺序也会有所前后。
• 本账户的商谈只通过文字形式的对话(聊天)进行。即使发送图像、动画、文章数据等,也无法对应。
• 无法应对智能手机、手机、电脑使用的LINE应用等设定方法、使用方法等相关的咨询。
• 本账户的咨询内容仅在咨询员等、受托人以及横滨市之间共享。

使用者不得做出以下行为。如果运营商判断违反遵守事项或有违反的危险,则可以在不事先通知使用者的情况下,采取利用者账户的通报和其他必要的措施。

• 违反公序良俗、法令等或有可能违反的行为
• 与犯罪相关的行为
• 侵犯第三方人权的行为
• 侵害第三方知识产权的行为
• 给第三者带来麻烦或损害的行为
• 营业、宣传、广告、劝诱、其他以营利为目的的行为
• 用病毒等破坏信息资源的行为
• 回信的复制、篡改、转载等行为
• 伪装成他人等发布虚假内容或事实误认内容的行为
• 制作及分发以非法侵入信息资源为目的的程序的行为
• 妨碍本账户及系统正常运营的行为
• 另外,横滨市认为不合适的行为

使用者在同意了本规约的基础上,也同意了关于个人信息的处理等规定的横滨市儿童青少年局地区育儿支援课LINE运用策略。

• 使用该账户时,智能手机、手机、电脑等设备、网络线路等通信费、浏览器、LINE应用等软件等全部由自己承担。
• 本账户可能会在没有预告的情况下中止或变更内容。
• 使用规约可能会在没有事先通知的情况下变更。最新的使用条款将刊登在横滨市的主页上。