横滨市儿童青少年局地区育儿支援课LINE运用策略

本运用政策是横滨市儿童青少年局地区育儿支援课的LINE官方账号“人身SOS横滨”(以下简称“本账户”)的运用方针。

横滨市儿童青少年局地区育儿支援课将在LINE株式会社提供的交流应用“LINE”以及LINE平台的该账户上提供下一期服务。

对于意外怀孕、生孩子、为养育孩子而烦恼的人,提供咨询支援。

该账户的运用由横滨市儿童青少年局地区育儿支援课长负责管理,横滨市委托的经营者运用。运用管理负责人是经常由咨询者和经营者雇佣的咨询员(以下称为“咨询员”。)的对话。

向该账户发送的用户发来的信息由咨询员个别回答。另外,关于向该账户发送的关于市政的一般意见和咨询,如果是与横滨市儿童青少年局地区育儿支援课相关的事业的话,本课会回答,但是管辖外的事业无法对应,请注意。

每天上午10点至晚上9点30分

关于本账户的个人信息的收集、利用、管理,根据横滨市个人信息保护相关条例(2005年2月横滨市条例第6号),如下妥善处理。

通过该账户,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课提供的关于个人的信息,根据姓名、出生年月日及其他记述等(地址、电话号码、职务名等),“识别特定的个人”(=世间普通人知道这些信息是特定个人的)的东西。
另外,即使一个一个的信息不知道特定的个人,通过将这些信息和一般公开的信息组合起来来识别特定的个人的情况下,这些信息也属于“个人信息”。

横滨市儿童青少年局地区育儿支援课通过该账户收集个人信息时,原则上不收集由使用者本人收集,此外,原则上不收集有关思想、信条、宗教的信息和可能引起社会歧视的个人信息。

使用目的原则上向使用者本人明示,另外,收集到的个人信息在预先明示的使用目的范围内使用。另外,收集到的个人信息原则上不超过使用目的范围,或者提供给市外。但是,对于不包含个人信息的统计信息,有时会根据需要制作,或者提供给他人。

对于横滨市儿童青少年局地区育儿支援课收集的个人信息,将严格管理,为防止泄漏、非法流出、篡改等采取适当的对策。关于使用目的,对于不需要保存的个人信息,要切实且迅速地删除。

• 关于使用者所进行的一切行为,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课不负任何责任。
• 关于该账户,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课对使用者与第三方之间的纠纷或损失概不负责。
• 使用者通过该账户,做出违反LINE使用规约的行为,或横滨市判断为不合适的行为时,将采取措施判断使用者的账号拦网及其他合适的措施。
• 使用者可以匿名使用本账户,虽然不是个人特定的,但是在判断身体和生命有危险的时候,紧急情况下,会联系警察、相关机构等,确保安全。
• 此外,横滨市儿童青少年局地区育儿支援课均不承担任何责任。

关于本账户的运用策略,有可能会事先没有预告地变更。最新的本运用策略将刊登在横滨市的主页上。

本账户可能会在没有预告的情况下中止或变更内容。