儿童青少年局青少年育成课LINE运用策略

本运用政策是儿童青少年局青少年育成课的账号名“横滨儿童·年轻人咨询室”(以下简称“本账户”)的运用方针。

儿童青少年局青少年育成课将在LINE雅虎株式会社提供的交流应用“LINE”以及LINE平台的该账户上提供下一期服务。

关于以下内容,实施咨询对应。
　1儿童、年轻人综合咨询
　　　孩子、年轻人的困扰全部
　2家里蹲咨询
　　　关于家里蹲的内容
　3青年护理师咨询
　　　关于年轻人护理的内容

本市居住的39岁以下的人及其监护人等。
但是,即使是咨询对象以外的人的咨询,为了不让咨询者产生不信任感和不满,也要拿出诚意来应对。

　1受理时间
　　　2024年4月1日至2025年3月31日
　2受理日
　　　每日(包括周六、周日、节假日、年末年初)
　3受理时间
　　　14点到21点
　　　在受理时间内接受的咨询,在商谈对应结束之前进行。

向账户注册者发送本市事业等相关信息。

15岁到39岁的人,由咨询员进行判断,根据需要,在得到咨询者的同意后,再移交给青少年咨询中心。

横滨市儿童青少年局青少年育成课长

“委托给家里蹲等有困难的年轻人的SNS咨询业务”受托人

本课委托的民间法人等雇佣的咨询员会个别回答给该账户的用户发来的信息。另外,关于向该账户发送的关于市政的一般意见和咨询,如果是与横滨市儿童青少年局青少年育成课相关的事业的话,本课会回答,但是管辖外的事业无法对应,请注意。

关于本账户的个人信息的收集、利用、管理,根据《个人信息保护相关法律》及《横滨市个人信息保护条例(2022年12月横滨市条例第38号)》,如下妥善处理。

通过该账户,儿童青少年局青少年育成课提供的个人信息,可以通过姓名、出生年月日及其他记述等(地址、电话号码、职务名等)来“识别特定的个人”(=社会一般人知道这些信息是特定个人的)说。 另外,即使一个一个的信息不知道特定的个人,通过将这些信息和一般公开的信息组合起来来识别特定的个人的情况下,这些信息也属于“个人信息”。

儿童青少年局青少年育成课通过该账户收集个人信息时,原则上不收集由使用者本人收集,此外原则上不收集有关思想、信条、宗教的信息和可能引起社会歧视的个人信息。

使用目的原则上向使用者本人明示,另外,收集到的个人信息在预先明示的使用目的范围内使用。另外,收集到的个人信息原则上不超过使用目的范围,或者提供给市外部。
但是,对于不包含个人信息的统计信息,有时会根据需要制作,或者提供给他人。

对于儿童青少年局青少年育成课收集的个人信息,要严格管理,为防止泄漏、非法流出、篡改等采取适当的对策。关于使用目的,对于不需要保存的个人信息,要切实且迅速地删除。

・虽然本账户发送的信息的正确性是万无一失的,但是对于使用该账户发送的信息,使用者所进行的一切行为,儿童青少年局青少年育成课不负任何责任。
・由于该账户发送的信息而产生的使用者与第三方之间的纠纷或所蒙受的损害,儿童青少年局青少年育成课概不负责。
・对于用户投稿的该账户的信息等,儿童青少年局青少年育成课概不负责。
・使用者通过该账户,横滨市做出判断不合适的行为时,将采取将使用者账户判断为拦截及其他合适的措施。
・使用者基本上可以匿名使用本账户,虽然不是个人特定的,但是在判断身体和生命有危险的时候,紧急情况下,会联系警察、相关机构等,确保安全。
・此外,关于本账户产生的任何损害,儿童青少年局青少年育成课概不负责。

关于本账户的运用策略,有可能会事先没有预告地变更。最新的本运用策略将刊登在横滨市的主页上。

本账户可能会在没有预告的情况下中止或变更内容。