从这里开始就是正文。
横滨市医疗安全咨询窗口
接受有关医疗的咨询,整理问题,医疗机关和患者·家属的交流上的建议。
最终更新日2024年4月3日
遇到困难的时候请和我商量
- 不知道医疗相关的咨询处(为您介绍诊疗报酬、法律咨询等合适的咨询处)
- 关于医疗有疑问和不安,但是很难和医生商量。怎么商量才好呢?
- 正在研究转院,需要什么手续。
咨询中的注意事项
问题的解决原则是当事人之间的协商。
- 本窗口由不是医疗人员的咨询人员负责。不能进行医学判断。
- 不能判断诊疗内容的妥当性,也不能判断是否医疗过失。
- 不能和医疗机构进行中介或仲裁。
- 不能进行医疗机构的调查和指导。
- 不能为特定症状和治疗的医疗机构介绍。
咨询事例
【咨询事例】
○○希望能介绍一下能进行疾病检查和治疗,在附近评价最好的医疗机构。
【对应】
本窗口不能为您介绍对应特定检查和治疗的医疗机构。另外,医疗机关的评价等
无法回答。“请带我去○○站附近的○○科”等,去场所、车站、诊疗科目
指定的情况下,可以调查附近的医疗机构。
可以使用网络的环境的人,也可以从下面的网站自己检索。
・医疗信息网(导航)(厚生劳动省)(外部网站)
・老人保健医疗制度(横滨市医师会)(外部网站)
【咨询事例】
从前几天开始,背部和胸口都很痛。去哪个科就诊比较合适?
【对应】
本窗口不是医疗人员的事务职员正在接受咨询,所以无法判断。您自身与症状最有关联。
请去诊疗科目就诊,或者带您去护士对应的“横滨市急救咨询中心”
那么,请和我商量。
・横滨市急救咨询中心#7119(或045-232-7119)
除了“想知道现在可以接受急救的医疗机构”、“应该马上就诊吗?应该叫救护车吗?”等咨询之外,
也可以商量“从症状中去几科就诊比较好”。
【咨询事例】
在医疗机构接受了处理后,因为留下了后遗症,所以想要求赔偿,但是医疗机关不承认。
希望调查医疗机构,做出医疗过失判断。另外,希望指导赔偿。
【对应】
本窗口不能对医疗机构进行调查和指导。另外,是否有医疗机关的过失和医疗过失是最重要的
最终由司法(法院)决定。本窗口无法进行判断。通过当事人之间的协商。
无法解决,希望从法律观点整理问题或司法解决的情况下,区、市等免费法律咨询、法律平台
等等。
・各区特别咨询(法律咨询)
・市政府宣传咨询室法律咨询
・法律平台神奈川(外部网站)
常见的提问集
除此之外,还总结了医疗安全咨询窗口常见的问题。
商谈前请务必确认。 → 常见的问题
商谈的联络方式
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本页的咨询
医疗局健康安全部医疗安全课 ※医疗安全咨询窗口专用电话是045-671-3500。
电话:045-671-3654
电话:045-671-3654
传真:045-663-7327
电子邮件地址:ir-soudan@city.yokohama.jp
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