文字等拨打119

由于听觉、语言障碍者、慢性老毛病、受伤的后遗症等原因,即使是难以通过声音拨打119的人,也有可以顺利向消防部门通报的方法。
　
大家连接的119号

• NET119紧急报警系统
• 传真119号
• 电话传递服务

NET119到现在为止的红色图标将在4月1日以后无法通报。
为了继续使用,请注册新的NET 119!

从智能手机等手机终端,可以通过简单的按钮操作呼叫救护车和消防车。

1. 只要点击通报内容(急救、火灾、其他)就可以简单选择。
2. 通过GPS功能,即使是外出的地方,消防方面也可以迅速确定场所。
3. 通过聊天功能可以顺利进行交流。

• 以在横滨市内居住、在职、在校、难以通过声音拨打119的人为对象。
• 不论是否有残疾人手册。
• 横滨市以外的人请向管辖居住地区的消防机关咨询。

• 智能手机、平板电脑、手机请务必从用于通报的终端注册。
• 「@city.yokohama.jp”“web119.info”域名的邮件,请更改设置。
• 请启用GPS功能。
• 请确认以下链接的注册规约,同意后使用。

注册规约

• NET119紧急报警系统注册规约(PDF:201KB)(2023年3月1日修改)

请读取下面的QR码并发送邮件。

无法读取QR码时,请在邮件地址

「entry_14100@entry05.web119.info」

然后直接输入邮件。

• 【面向新注册者】域解除方法(PDF:570KB)
• ①NET119的概要(PDF:169KB)
• ②注册指南(智能手机)(PDF:1,261KB)
• ②注册指南(手机)(PDF:1,199KB)
• ③练习通报的方法(智能手机)(PDF:1,467KB)
• ③练习通报的方法(手机)(PDF:1,131KB)
• ④通报的方法(智能手机)(PDF:1,259KB)
• ④通报方法(手机)(PDF:1319KB)
• ⑤关于机种变更的手续(智能手机)(PDF:1554KB)
• ⑤关于机种变更的手续(手机)(PDF:1,387KB)

通过向没有站号的119号发送传真可以报警。

• 请在传真纸上填写必要事项(火灾、急救、请求场所、伤病者的年龄、性别、状况)后发送。

通报的话,在FAX 119号通报用纸(PDF:145KB)上预先填写必要事项的话,可以顺利地通报。

• 消防司令中心收到传真后,会用传真向通报者回信接收的意思。
• 可以向运送地的医疗机关派遣手语翻译。

手语翻译在到达之前会花时间,也有因情况而无法到达的情况。

急救时派遣手语翻译(健康福利局障碍自立支援课的页面)

所谓电话传递服务,是指听不见、说话困难的人等,接电话困难的人
通过手语翻译操作员等打电话,可以和通话的对方进行意思沟通。
除了向一般电话发送之外,2021年7月1日开始也可以应对紧急通报(110、119、118)。

通过电话传递服务拨打119的步骤

1. 启动应用程序登录。
2. 点击紧急通报按钮选择“119(火灾、急救)”。(或拨打“119”)
3. 向翻译操作员传达请求地点。(根据请求场所不同,接电话的消防本部也不同。首先请务必告知“请求场所”。)
4. 翻译操作员和消防本部接通电话后,通过翻译和消防人员说话。(确认场所和听取情况。请冷静地回答。)
5. 通话结束后点击“结束”

电话传递服务的详细内容请看以下网站。

总务大臣指定、电话传递服务提供机构
一般财团法人日本财团电话接力服务
https://nftrs.or.jp/(外部网站)