火葬炉、葬礼大厅的预约

　横滨市通过斋场预约系统接受预约。

　使用斋场预约系统时,请事先向健康福利局环境设施课申请业者登记。

　请在斋场预约系统新登录申请书(Excel:12KB)中填写必要事项后,用邮件发送到以下地址。
注册后会发送完成邮件。

　　　【邮件发送地址】kf-kankyo@city.yokohama.jp
　　　【邮件主题】斋场预约系统新登录(○○葬礼社)

　请在斋场预约系统登录内容变更申请书(Excel:13KB)中填写必要事项后,用邮件发送到以下地址。
变更后,发送完成邮件。

　　　【邮件发送地址】kf-kankyo@city.yokohama.jp
　　　【邮件主题】殡仪馆预约系统登记内容变更(○○葬礼社)

　　※变更为使用网络预约服务而申请的邮件地址及初始总线词时,
　　　登录网上预约服务后,从菜单栏的“邮件地址登录、变更”、“总线单词变更”中进行变更
　　　请给我。

　请在斋场预约系统登录删除申请书(Excel:12KB)中填写必要事项后,用邮件发送到以下地址。
删除后,发送完成邮件。

　　　【邮件发送地址】kf-kankyo@city.yokohama.jp
　　　【邮件主题】取消殡仪馆预约系统注册(○○葬礼公司)

　从申请到注册完成需要时间。请留出充裕的时间申请。
　无法应对紧急申请登记。

1. 地址和联系方式的变更,请务必在邮件中写明业者代码和变更内容后再申请。
2. 环境设施课的业务时间是从周一到周五(节假日除外)的8点45分到17点15分。
3. 在上述时间以外发送邮件的情况下,将在第二天营业日以后进行对应,敬请谅解。

　在斋场预约系统中,可以使用网络预约服务或者推线的电话预约服务。

　 使用时间:从0点00分到23点29分
　(上述时间以外,由于维护,系统停止。)　

• 首先,斋场预约系统的页面(外部网站)请访问,确认使用的斋场的空余状况。接下来,请按画面中央部的登录按钮(需要输入4位数的登录代码以及企业登录时填写的密码)。
• 想要确认网上预约服务的操作步骤等时,请参照斋场预约系统操作步骤书(PDF:3,206KB)请看。

　 电话号码:045-507-1656

• 首先,请在预约前确认使用的殡仪馆的空余情况。关于空余状况的确认,斋场预约系统的页面(外部网站)请访问,或者在电话预约服务的菜单中选择空闲信息的查询。
• 电话预约服务中,请在手边准备火葬许可证等死者的正确信息,并按照自动应答信息输入。(需要输入4位数的注册代码。预约时确认代码是注册公司时填写的电话号码下4位)
• 如果您想确认电话里播放的声音的响应流程,请选择关于电话预约服务的自动语音介绍(PDF:142KB)请看。

　电话预约服务或网络预约服务中发生系统错误等,关于预约系统的问题、咨询等,请咨询环境设施课(电话号码:045-671-2449)。

　关于遗体的搬运、棺材的安排、火葬前的安放和入殓等与火葬业务以外的工作,市营斋场的职员不能帮忙。
　包括火葬日之前适当的安放在内,所有申请者都可以对应的情况下,个人也可以预约。　
　不经过葬礼业者个人预约的话,请直接打电话咨询希望使用的殡仪馆。

・ 向区政府提交医生或助产师发行的死产证明等(不满12周时不需要)
・ 联系希望使用的斋场,预约

【当天携带的物品】
① 死胎火埋葬许可证(不满12周时为医院的诊断书等)
②　殡仪馆·葬礼大厅使用许可申请书(PDF:766KB)
　　或者,斋场使用许可申请书(妊娠不满12周的死胎儿用)(PDF:93KB)
③ 火葬使用费
④ 将烧骨带回家的容器(如果不知道大小的话,当天也可以购买。)
⑤ 在防水加工的棺材中收纳的遗体

・ 手术后,拿到医生的证明书
・ 联系希望使用的斋场,预约

【当天携带的物品】
① 斋场使用许可申请书(人体的一部分用)(PDF:255KB)
② 医生等的证明书
③ 申请者地址能确认的东西(驾照等)
④ 火葬使用费
⑤ 将烧骨带回家的容器(如果不知道大小的话,当天也可以购买。)
⑥ 在防水加工的棺材中收纳的人体的一部分

・ 向区政府提出死亡申报书
・ 联系希望使用的斋场,预约

【当天携带的物品】
① 尸体火埋葬许可证
② 殡仪馆·葬礼大厅使用许可申请书(PDF:766KB)
③ 火葬使用费
④ 将烧骨带回的容器(骨罐等,原则上7寸)
⑤ 在防水加工的棺材中收纳的遗体

　横滨市的火葬需求逐年增加,市民利用者难以预约,因此关于火葬及葬礼大厅的预约,市民先行受理。
　另外,市民是指死亡者死亡时住民票的地址位于横滨市内的人。

　只预约火葬的话,市民可以在使用日(火葬日)的7天前开始,市外的人可以在3天前预约。
　另外,过了使用日的前一天15点,就不能进行新预约及预约内容变更(包括取消)。

• 葬礼大厅的预约是守夜、告别式、火葬(使用葬礼大厅的话,条件是在同一殡仪馆进行守夜、告别式、火葬)。
• 预约葬礼大厅时的使用日是守夜的日期(火葬日前一天)。
• 葬礼大厅的预约开始时间是市民从使用日(守夜日)的6天前开始,市外的人从2天前开始。
  另外,过了使用日的前一天15点,就不能进行新预约及预约内容变更(包括取消)。

　近年来,随着老龄化火葬需求增加的情况下,确认了以下不正当预约的情况下,有可能取消预约,也有可能会取消使用殡仪馆预约系统,请注意。

1. 对于一个人火葬,需要预约多个。
2. 预约没有实际状态。
3. 伴随着上述1、2,反复进行很多取消。　　等

　因为对希望火葬的遗属和其他殡仪业者的预约也很大的影响,所以请不要这样做。