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从大件垃圾的手续费确认到申请,可以在聊天上办理手续。

从大件垃圾的处理手续费和最短收集日等的确认到申请,可以在聊天上办理手续。另外,如果有不明白的地方,也可以直接和操作员商量。

最终更新日2024年1月4日

聊天开始在这里

从大件垃圾的手续费和最短收集日的确认到申请,可以在聊天上办理手续。
另外,还介绍了大件垃圾以外的垃圾分类。
而且,如果有不明白的地方,也可以在聊天上和操作员商量。
请务必使用。

使用方法

  1. 请访问聊天画面。
  2. 请从聊天画面中选择您想要使用的内容。另外,不管是网络还是电话,过去申请过大件垃圾的人,申请时输入项目很少,请从网上受理(外部网站)申请。

手续费・分类方法
调查手续费和分类方法

收集日、搬入日
调查收集日、搬入日

申请
申请

确认、变更、取消
申请的确认、变更、取消


用名字和照片调查大件垃圾的手续费

调查名字

  1. 请选择用名字查的。
  2. 想知道大件垃圾的手续费的话,像“自行车的手续费”一样输入的话,会带您去手续费。
  3. 大件垃圾以外的垃圾分类指南也可以。请输入想扔的垃圾的名字。
  4. 如果知道大件垃圾的手续费,也可以直接申请。
  5. 如果有不明白的地方,也可以直接和操作员商量。

用照片调查

  1. 请选择照相的照片。
  2. 从画面左下角的按钮发送用智能手机等拍的照片的话,会给您介绍手续费。
  3. 如果知道大件垃圾的手续费,就可以直接申请。
  4. 如果有不明白的地方,也可以直接和操作员商量。

调查大件垃圾最短的收集日和搬入日

调查最短的收集日

  1. 请选择“调查最短的收集日”。
  2. 请输入邮政编码和地址。
  3. 显示最近收集日的空余情况。
  4. 确认收集日后,就可以直接申请。

调查最短的搬入日

  1. 请选择“调查最短的搬入日”。
  2. 请选择想要的搬入设施。
  3. 显示最近搬入日的空余状况。
  4. 确认搬入日后,就可以直接申请。

申请收集和自搬入

申请

  1. 请选择“申请”。
  2. 请按照聊天机器人的指示选择并输入必要事项。
  3. 全部输入完成后,注册的邮件地址会收到“临时受理完成邮件”。此时,申请还没有完成,请注意。
  4. 收到临时受理完成邮件后,3天内会收到“本登录完成邮件”,请务必确认。通过本登录完成邮件,手续就完成了。

申请
利用图像

其他

确认、变更、取消申请内容

  1. 请选择“申请的确认、变更、取消”。
  2. 请从申请内容的确认、变更、取消中选择想要的内容。
  3. 申请时注册的邮箱地址会发送专用URL,请在确认、变更、取消画面上分别办理手续。

咨询操作员

  1. 在办理手续时,如果有聊天机器人无法解决的事情,可以和操作员商量。
  2. 请选择“与操作员商量”。
  3. 连接到操作员后,请对话。
  4. 与操作员的连接时间是除星期天和年末年初外的8点30分到17点。

本页的咨询

资源循环局家庭系废弃物对策部业务课运营系(本页的咨询)

电话:045-671-3815 ※这里不能申请大件垃圾。

电话:045-671-3815 ※这里不能申请大件垃圾。

传真:045-662-1225 ※这里不能申请大件垃圾。

电子邮件地址:sj-gyomu@city.yokohama.jp

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