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关于车票、月票、使用方法等的咨询,请看Q&A常见的问题集。

请查看路径和时刻表。

如果有不明白的地方,请向横滨市呼叫中心咨询。

横滨市呼叫中心除了在区政府和市政府的各种手续、窗口介绍外,还是介绍市设施、活动信息、市营交通介绍等咨询的窗口。
•个人信息或专业咨询的情况下,有时会介绍负责部门,或者向负责部门交接。
•市政府、区政府的闭厅时间段(下午5点15分~第二天早上8点45分)打电话咨询的话,根据内容的不同,有时会要求在办公时间内重新打过来。

请向市营公交营业所或市营地铁站咨询。

关于市营巴士、市营地铁的咨询、意见、要求等请从投稿形式寄来。
请允许我作为今后事业运营的参考。
但是,以下内容不能接受。请谅解。

• 诽谤、中伤特定个人或团体,或违反公共秩序良俗的
• 以营利为目的的
• 关于本市不直接涉及的国际形势和社会形势的个人见解
• 宗旨不明确

原则上不超过使用目的范围,在市内部利用个人信息,或向市外部提供个人信息。关于个人信息的保护(隐私政策),请看市民局的“市的个人信息保护制度概要”。

关于您寄来的意见,原则上从受理日的第二天算起,在第10个办公厅之前回答。

• 请尽量具体填写内容。(地铁、公交、日期、地点等)
• 如果希望回答的话,请填写“邮件地址”、“地址(也需要名字)”、“电话号码(姓名也需要)”中的任意一个作为联络手段。
• 受理开馆日。周六、周日、节假日和年末年初的休息日收到的提案和要求将在第二天开厅日受理。
• 关于交通局的回答,如果全部或一部分转用或二次使用的话请咨询。
• 根据邮件的接收设定(域指定等),有可能无法收到回复。city.yokohama请允许接收.jp。
• 没有公布咨询内容以及交通局的回答。
• 发送图像的话,麻烦您,请投稿到下一个电子邮件地址。kt-hpinfo@city.yokohama.jp

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