防止儿童虐待的LINE咨询

横滨市和神奈川县、川崎市、相模原市以及横须贺市将于2020年6月26日签订《关于防止儿童虐待SNS咨询事业的协定书》,7月1日开始联合实施“儿童家庭110号咨询LINE”。神奈川县全境防止儿童虐待于未然,致力于早期发现和早期应对。

免费接受亲子关系、家人的烦恼、育儿的不安等与孩子相关的咨询。
监护人自不必说,我们也在等着孩子们的咨询。

例如,孩子本人提出的这样的咨询
“父母关系不好,不想在家”
“为和父母的关系而烦恼”

比如说,监护人这样的咨询
“育儿累了…希望别人听我说。”
“焦躁不安,不知不觉就让孩子出手了。…」

烦恼的时候,有困难的时候,想问谁的时候。即使是一点小事,也不要一个人烦恼,轻松地商量一下吧。

从周一到周六的9点到21点(年末年初除外)

住在县内的孩子、监护人等

在LINE应用程序的主页画面的检索中,用ID“@kana kodomo110”检索并追加。
※这不是“朋友检索”功能。

使用前请务必阅读,在理解后开始商量。
关于咨询内容的秘密
　・可以匿名(仅限LINE上的登录名和图标图像)进行商谈。
　・保密。除非你的希望和同意,否则不会向第三方公开个人信息和咨询内容。
　　但是,当你和商量内容相关的孩子的身体和生命有危险的时候,紧急情况下,警察,相关机关
　　联系哪里,确保你和孩子的安全。
　・咨询内容有时会在个人无法确定而加工信息的基础上,用于公布实际成果和事业验证等。
关于从咨询者那里收集到的信息
　・从你那里收集到的信息,要妥善管理,除了效果的测定和课题的验证以外不使用。
拥挤时的应对措施
　・人多的时候,有时不能受理咨询。请过一会儿再发短信。咨询集中的情况
　　也有当天不能接受咨询的情况,请谅解。
　・想赶紧商量的话,请使用电话咨询。
注意事项
　・如果中断商谈的话,请告知咨询员。等10分钟左右还没有回复的情况下,请先结束商谈
　　有时要吃。这种情况下,请在方便的时候再商量。
　・关于回信的内容,由多名咨询人员共享,进行“团队对应”。请谅解,并与我们商谈
　　嗯。一旦商量结束后再次发送了信息的话,其他的咨询人员也会对应。(“上次的续
　　”的话,确认交换后再进行处理。)
　・无法应对被判断为恶作剧等目的外利用的内容的咨询。
　・不能擅自将咨询内容和咨询画面转发到其他地方,转载。

LINE咨询的咨询日和咨询受理时间以外,请使用电话咨询。