【结束了】关于res活积分失效的对应情况

在横滨市,我们和莱西活的契约经营者进行了关于积分失效的协议。
本页将通知具体的应对措施。
关于res活的积分失效的对应情况,请看2023年8月8日的记者发表资料(PDF:397KB)和2023年7月6日的记者发表资料(PDF:155KB)。
　
关于レシ活的积分失效,收到了同样的咨询,请允许我在本页公开,代替个别的回答。希望您能理解。
　
【结束的事业概要】　关于“レシ活VALUE”的概要,请看事业概要页。
　　　　　　　　　　　　关于“レシ活VALUE”常见的咨询,请看常见的咨询。

关于Reshi活动事业的回顾,2023年10月27日进行了记者发表(PDF:210KB)。(报告书:回顾莱西活事业合同(PDF:773KB)

在积分有效期120天之前恢复积分失效的莱西活参加者的积分。
复活积分可以用于“换票”或“出钱”。
另外,关于这件事,WED株式会社和横滨市也进行了周知。

（１）对象人数及复活对象要点

• 对象人数:95447人
• 复活对象:404394,263点

（２）复活日及复活方法

2023年9月11日(星期一)~9月15日(星期五)的5天中的一个。
在APP“ONE”的“钱包”画面上,以“横滨市レシ活残高失效部分复活”为名称,失效的积分自动复活。
(也请参照周知传单(PDF:1,781KB)中的“复活积分确认方法”。)

（３）复活积分的有效期

2024年1月13日(星期六)23点59分59秒
※最后复活日是9月15日的第二天9月16日,第一天是第120天
※即使参加了应用程序“ONE”的任务,复活点的有效期也不会延长。
※在办理“付款”手续时,由于账户信息等不完备,有可能申请付款失败,所以请务必在有效期内确认汇款到账户。(从经营者那里听说“申请付款后,到汇款为止大约一周左右”。)

（４）WED株式会社进行的周知

1. 2023年9月1日(星期五)到9月7日(星期四),向对象的智能手机发送短信。
2. 多次通过APP“ONE”上的推送通知,通知对象
   9月1日、9月30日、10月31日、11月30日、12月28日、12月29日、1月6日、1月12日向对象通知“关于レシ活余额的重要通知”

（５）横滨市举行的众所周知

1. 宣传杂志上刊登通知报道:9月号、12月号、1月号
2. 横滨市主页上刊登报道
3. 横滨市LINE官方账号、横滨市宣传课X(旧推特)账号发布
   发送日期:8月10日、9月1日、9月19日、10月2日、11月1日、12月1日、1月11日
4. 众所周知的配架(区政府、地区中心、地区广场、行政服务角、市民信息中心)
   从9月11日(星期一)开始进行周知传单(PDF:1,781KB)的配架。
   登载了“复活积分的确认方法”和“积分的使用方法”。

（６）再失效处理

在复活积分的有效期2024年1月13日(星期六)之前,WED株式会社于2月1日返还,2月7日受理。(1分换算成1日元)

• 失效点:125207,195分

积分有效期120天后失效的レシ活参加者的积分不成为复活的对象。
相当于失效积分的金额,WED株式会社于11月6日自主返还,11月10日受理。(1分换算成1日元)

• 对象人数:约21000人
• 失效点:41438,536分

在积分有效期120天之前恢复积分失效的莱西活参加者的积分。
从经营者那里听说“最终的积分返还日是2月13日”,“积分失效日是6月13日”是因故障而复活的对象”。

不需要。
2023年9月11日(星期一)~9月15日(星期五)的5天中的某一天,在APP“ONE”的“钱包”画面上,以“横滨市レシ活余高失效部分的复活”为名称,失效的积分自动复活。

复活积分的有效期不能延长。
即使受到钱包余额的授予,复活积分的有效期也不会延长,所以请在有效期的2024年1月13日(星期六)之前使用“换票”或“付款”积分。

通过从APP“ONE”的“钱包”画面申请,可以分为“交换票”或“出钱”两种类型。
(也请参照周知传单(PDF:1,781KB)的“积分使用方法”。)
※复活积分的有效期(2024年1月13日)不被延长。
※在办理“付款”手续时,由于账户信息等不完备,有可能申请付款失败,所以请务必在有效期内确认汇款到账户。(从经营者那里听说“申请付款后,到汇款为止大约一周左右”。)

过了有效期2024年1月13日(星期六),积分就会失效。不会再次复活。

即使应用程序被删除了,如果没有退会“ONE”,积分也会复活。
如果重新安装应用程序,在注册好的电话号码登录的话,2023年9月11日(星期一)~15日(星期五)积分会复活。

积分不会复活。
从应用程序运营商那里听说:“退会时没有保存用户信息,所以不能再给予”。

这次的积分复活是由于应用程序运营事业的故障而进行的。120天后失效的积分不成为复活的对象。

レシ活是利用智能手机应用“ONE”,根据市内经营者发行的收据的使用金额进行积分返还的事业。
在“ONE”的使用条款中,规定“最后获得钱包余额后120天”“钱包余额可以失效”。※复活积分的有效期(2024年1月13日)不被延长。
如果符合此条件,积分将失效。

横滨市方面在本市的主页上,介绍了积分的有效期限和过期后失效的情况。
另外,经营者方面收到报告称,从个别失效7天前开始,除了在应用程序上显示通知外,还采取了在失效7天前、1天前进行推送通知等措施。

本市主页上的周知

• 事业概要页(2023年2月1日(星期三)以后刊登)
• 常见咨询(2022年12月19日(星期一)以后刊登)

“ONE”积分的有效期由WED公司的规章规定,积分的有效期变更为120日是2022年8月22日的规约修订。

WED株式会社
电子邮件地址:support@wed.company
※横滨市因为没有参加活动的人的个人信息,所以不能回答个别的咨询。