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横滨市的消费者行政

最终更新日2024年3月18日

 随着老龄化、高度信息化、全球化等的进展,围绕消费者的社会状况越来越复杂
多样化。
通过制定《关于推进消费者教育的法律》和《消费者安全法》的修改等,充实消费者行政
的必要性。
经济局消费经济课基于这样的状况,
●横滨市消费生活综合中心的运营(消费生活咨询、消费者教育、启发事业的实施、
消费者活动场所的提供等)
●基于“横滨市消费者教育推进方向性(2015年9月)制定”,与厅内外合作
消费者教育和启发事业的推进
●推进与消费者团体等的合作
●横滨市消费生活推进员活动的支援
等各种事业,推进能适应社会形势多样化的消费者的培养和支援。

<来自横滨市长>
 最近关于消费生活的纠纷,随着电脑和智能手机的普及,健康食品和化
关于定期购买化妆品等的纠纷等,网购的咨询件数有增加的倾向。さら
随着成年年龄的降低,美容院和副业等以年轻人为目标的纠纷也会增加。

 基于这样的状况,在第14次横滨市消费生活审议会(2022年10月~令和6年9月)上
是以“随着数字社会的发展,消费者行政必要的教育、启发等措施”为主题
反复讨论。
 另外,自然灾害发生时,恶性经营者引起的消费者纠纷也不断发生。
在横滨市,听取了第13次横滨市消费生活审议会(2020年10月~令和4年9月)的意见
我们正在制作启发宣传册,向区政府等分发。
 同时,针对社会关心度高的灵感商法、检查商法、送货商法等恶性商法
启发也通过各种各样的媒体来实施。
 对于年年严重化的老年人消费者受害问题,他说“注意到、打招呼、沟通”
推进地区的保护等,为了防止未然和早期解决,防止扩大,今后也将继续努力
去。
 因商品和服务合同而发生纠纷,或是在签约前想获得预备知识时,横滨市
请使用消费生活综合中心。
 今后,为了实现市民们的安全舒适的消费生活,全力致力于消费者行政
我走了。

                     2024年3月18日横滨市长山中竹春                 
 

 

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经济局市民经济劳动部消费经济课

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