经营者采访“Sun出租车株式会社”

1953年创业的Sunkey先生。从还很难买到车的时代开始,以实物投资的形式开始了。营业区主要在横滨市内。员工约120人,其中8人是女性。最近,公司将游客带到横滨和镰仓的“观光出租车”和配备了儿童座椅的“育儿出租车”等服务范围扩大的公司。马场正治先生认为“客人的喜悦是司机的喜悦”,关于女性的录用和工作方式,也夹杂着至今为止的经验谈进行了说明。

虽然业界正在努力,但是出租车行业女性司机的比例还只有1.4%。在这种情况下,本公司根据1997年劳动基準法的修改,取消了对女性的深夜劳动、加班、休息日劳动的限制,以此为契机,率先在其他公司采用了2名女性司机。因为当时罕见的尝试而备受瞩目。只是,当时的深夜出租车比现在和客人的纠纷更多,只有让女性在深夜一个人工作感到不安。于是,“只在白天工作怎么样?”她们提出“不是。我们也想和男性一样工作”。我自己也觉得出租车司机的工作本身就适合女性,所以在最大限度的照顾下,也要和男性职员一样全职工作。结果,她们没有被卷入和客人的纠纷中,之后,本公司继续采用女性司机的重要基础。

根据女性的生活周期和各自的生活来调整工作方式。比如说,对于因看护和养育孩子很难在早晚工作的女性司机,可以在这个时间段之外工作等等。另外,如果是住在横滨的女司机的话,也可以利用休息时间回到自己家。利用那个时间办完事情等,可以灵活地工作。这是通融的出租车行业特有的工作方式。而且,出租车司机的工作是可以长期获得一定收入的比较可能的工作。如果是喜欢和人接触或开车的人,谁都可以工作。实际上,本公司有很多以妈妈司机为首,有着各种各样的制约一边工作的员工。但是,由于生活容易变得不规则的工作,司机的健康管理对于业界来说也是一个很大的课题。不仅仅是女性,所有员工都能安心工作的职场环境为目标。

感觉周围男司机的变化。特别是对女性职员的关心和礼仪的提高。教各种各样的客人的对应方法,帮助她们洗车的洗车工作的员工也出来了。而且,这种关心不仅仅是针对女性,比如对新入社员也开始萌芽,指导他们时的态度也发生了变化。另外,女性司机平时会把花和点心送到工作单位,职场氛围也变得更好了。能录用她们真是太好了。女性司机开车也有礼貌的人比较多,和男性相比发生事故的比例较低。此外,本公司最近致力于“观光出租车”,在横滨市以第二名的运行业绩(每年约500件)而自豪,这也为女性司机的活跃做出了贡献。“育儿出租车※”也由女性负责,不是更能让使用者安心吗。
※育儿出租车…是作为保育园和小学生保育所等监护人的代理来迎接等育儿世代温柔的出租车。由育儿出租车认定司机安全接送。

虽说是在业界内投入力量的人,但本公司的“女性活跃支援”还处于半途。特别是对于正在抚养孩子的女性司机,把孩子托付给托儿所安心工作的支援是紧迫的课题。虽然也考虑了和其他企业合作运营托儿所的选择,但是这一部分是希望横滨市等自治体更加努力的部分。另外,在设施方面,还设置了女性用的休息场所和浴室等,不仅仅是制度,女性员工能舒适度过的环境的整备也很重要。在事业方面,今后以“观光出租车”为支柱,为了强化入境商务,面向司机开展英语学习会。同时,作为另一个支柱,我也打算挑战“护理出租车”。不论男女,为了能看到客人的笑容,我想提供一个可以持续学习的环境。

考虑从生孩子、育儿复职的时候,出租车司机的工作是“灵活的工作体制,可以自己调整工作时间的工作”而引人注目。其中,最考虑到家庭和工作平衡的是Sun出租车。对于没有经验就进公司的员工的支持也很好,我取得两种驾照之前的工资也得到了保证。现在的工作内容是,除了把客人送到目的地的普通出租车业务之外,还负责“观光出租车”。根据客人的情况和时间,为您介绍横滨、镰仓、东京的观光路线。自从开始出租车司机的工作以来,每天都有各种各样的客人相遇,非常有价值。今后“观光出租车”会让更多的客人知道,成为谁都理所当然地使用的服务就好了。

圣出租车株式会社
横滨市中区鸥町20番地
http://www.suntaxi.com/(外部网站)
行业:旅客汽车运输事业
员工数:120名